Hallo,
ich habe heute festgestellt, dass wir zu einem Auftrag eine Zahlung von PayPal ohne Versandkosten erhalten haben, obwohl der Shop den Auftrag mit Versandkosten korrekt registriert hat.
Wie ist das möglich?
Viele Grüße,
Thomas.
2 replies to this topic
#2
Wolfgang Schmerge
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V.I.P
Posted 06 December 2016 - 18:44
Hallo Thomas,
merkwürdig, so etwas haben wir noch nicht gehabt.
Wie sieht es bei den anderen Aufträgen aus?
Bitte versuche mal eine Testbestellung mit den Daten aus dem betroffenen Auftrag durchzuführen.
Kannst du das Problem dann reproduzieren?
Liebe Grüße
Wolfgang
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#3
batterieprofi
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Newbie
Posted 07 December 2016 - 12:39
Hallo Wolfgang,
nein, bei anderen Aufträgen - gleiches Produkt und Menge - ohne Probleme.
Aber ich habe das Problem soeben nachgestellt.
1) Produkte in den Warenkorb / als Gast bestellt - als Versand Abholung ohne Kosten ausgewählt.
2) Bezahlen per Paypal auswählen und weiter bis zur Paypal-Seite
3) Zurück-Button bis zum Versand
4) Versand ändern auf Paketversand mit € 4,95 Kosten
5) Bestellung wie üblich fortfahren und abschließen
PayPal behält jetzt den Betrag, der beim ersten Aufruf (also ohne Versandkosten) aktuell war.
Anscheinend wird dieser Wert über Auftrags-ID o.ä. zwischengespeichert?
Viele Grüße, Thomas.
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