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Bestellungen kommen nicht per Mail an, Mails an Kunden gehen nicht raus


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5 Antworten zu diesem Thema

#1 Grotec_Matthias

Grotec_Matthias

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Geschrieben: 29 August 2023 - 13:58

Servus,

 

seit einiger Zeit bekomme ich keine Meldung mehr, wenn Bestellungen bzw. Kontaktanfragen ankommen und bei den Bestellbestätigungen steht mittlerweile 3 Sendeversuche. Wir haben aber nichts umgestellt.



#2 MABRO GmbH

MABRO GmbH

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Geschrieben: 30 August 2023 - 10:47

Moin,

seit einiger Zeit bekomme ich folgenden Satz bei einer Bestellung :

An error occurred while updating the entries,see the inner exception for details

und dann kommen die Bestellungen willkürlich an.



#3 stefanmueller

stefanmueller

    SmartStore AG

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  • 462 Beiträge

Geschrieben: 06 September 2023 - 09:59

@grotec Der Shop ist noch auf der Vorversion V3 verblieben, die nunmehr veraltet ist und zahlreiche Risiken geschäftlicher, technischer und rechtlicher Art darstellt. Ein Update auf die neueste V5 und dann mit einem Mietvertrag würde definitiv Sinn machen, damit alles immer auf dem neuesten Stand und gut gepflegt ist. Hier einige Details zu den Problematiken:

  1. E-Commerce - Smartstore 3.2.2.0:

    • Smartstore ist eine E-Commerce-Plattform, die aktuellste Version ist 5.0.5 + Hotfixes!
  2. Hosting-Panels - Plesk:

    • Plesk wird regelmäßig aktualisiert. Es wäre notwendig, die aktuellste Version zu überprüfen.
  3. Statistiken - Google Analytics:

    • Google Analytics wird kontinuierlich aktualisiert und verbessert, aber es handelt sich um einen Cloud-Service, sodass keine spezifische "Version" vorhanden ist. Es ist wichtig, sicherzustellen, dass der Tracking-Code auf dem neuesten Stand ist.
  4. Schrift Script - Google Font API:

    • Wie Google Analytics ist auch die Google Font API ein Cloud-Service. Es ist wichtig, die Implementierung regelmäßig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie den Best Practices entspricht. Rechtlich gibt es ja Erleichterungen mittlerweile.
  5. Web Frameworks - Microsoft ASP.NET 4.0.30319:

    • Diese Version von ASP.NET ist veraltet. Neuere Versionen, insbesondere ASP.NET Core, bieten verbesserte Performance und Sicherheit. Core auf dem Server ist auch eine Voraussetzung für den Einsatz der aktuellen Smartstore Version 5.
  6. Web Server - IIS 8.5:

    • IIS 8.5 ist eine ältere Version. Es wäre ratsam, auf eine neuere Version zu aktualisieren, um von Sicherheitsupdates und neuen Funktionen zu profitieren.
  7. Betriebssysteme - Windows Server:

    • Es gibt viele Versionen von Windows Server. Es wäre wichtig zu wissen, welche spezifische Version verwendet wird, um eine genaue Einschätzung vornehmen zu können.
  8. JavaScript Bibliotheken: (kommen neu und frisch mit Smartstore 5!)

    • Select2: Es wäre notwendig, die aktuellste Version zu überprüfen.
    • Moment.js 2.18.1: Diese Version ist veraltet. Es gibt neuere Versionen von Moment.js.
    • jQuery 3.4.1: Diese Version ist veraltet. Neuere Versionen bieten verbesserte Funktionen und Sicherheitsupdates.
    • AOS: Es wäre notwendig, die aktuellste Version zu überprüfen.
  9. UI Frameworks - Bootstrap 4.1.3:

    • Diese Version von Bootstrap ist veraltet. Bootstrap hat seitdem mehrere Updates und Versionen veröffentlicht.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass mehrere der genannten Technologien und Software veraltet sind. Es wäre ratsam, Updates und Upgrades in Betracht zu ziehen, um von den neuesten Sicherheitspatches, Funktionen und Performanceverbesserungen zu profitieren. Es wäre auch eine gute Idee, regelmäßige Überprüfungen durchzuführen, um sicherzustellen, dass alle Systeme auf dem neuesten Stand sind.


Stefan


#4 stefanmueller

stefanmueller

    SmartStore AG

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  • 462 Beiträge

Geschrieben: 06 September 2023 - 10:09

@mabro
 

  1. E-Commerce - Smartstore 2.0.2.0:

    • Diese Version von Smartstore ist noch älter als die zuvor genannte Version, sozusagen antik! Es wäre dringend nötig, auf eine neuere Version Smartstore V5 zu aktualisieren, um von den neuesten Funktionen und Sicherheitsupdates zu profitieren und sich nicht, auch aufgrund datenschutzrechtlicher Thematiken, angreifbar zu machen.
  2. Web Frameworks - Microsoft ASP.NET 4.0.30319:

    • Wie bereits erwähnt, ist diese Version von ASP.NET veraltet. Neuere Versionen, insbesondere ASP.NET Core, bieten verbesserte Performance und Sicherheit.
  3. Web Server - IIS 10.0:

    • IIS 10.0 ist neuer als IIS 8.5. Auch hier wäre es ratsam, regelmäßig nach Updates zu sehen (Aufgabe liegt typischerweise beim Hoster, verantwortlich bleibt der Shopbetreiber als Diensteanbieter aber trotzdem selbst).
  4. Betriebssysteme - Windows Server:

    • Ohne eine spezifische Version von Windows Server zu kennen, ist es schwierig, eine genaue Einschätzung vorzunehmen. Es gibt jedoch viele Versionen von Windows Server, und es wäre wichtig zu wissen, welche spezifische Version verwendet wird.
  5. JavaScript Bibliotheken:

    • Select2: Wie bereits erwähnt, wäre es notwendig, die aktuellste Version zu überprüfen. Gut zu wissen: mit Smartstore 5 kommt alles in diesem Bereich sowieso neu!
    • Modernizr 2.7.1: Diese Version von Modernizr ist veraltet. Es gibt neuere Versionen, die verbesserte Funktionen und Kompatibilitätsprüfungen bieten.
    • jQuery UI 1.8.24: Diese Version von jQuery UI ist deutlich veraltet. Es gibt neuere Versionen, die verbesserte Funktionen und Sicherheitsupdates bieten.
    • jQuery 1.8.3: Diese Version von jQuery ist ebenfalls veraltet. Es wäre ratsam, auf eine neuere Version zu aktualisieren, um von den neuesten Sicherheitspatches und Funktionen zu profitieren.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die meisten der genannten Technologien und Software in dieser Liste stark veraltet sind. Es wäre dringend ratsam, Updates und Upgrades in Betracht zu ziehen, um von den neuesten Sicherheitspatches, Funktionen und Performanceverbesserungen zu profitieren. Es wäre auch eine gute Idee, regelmäßige Überprüfungen durchzuführen, um sicherzustellen, dass alle Systeme auf dem neuesten Stand sind.

Hier empfehle ich, auf uns zuzukommen und über eine komplette Neuinstallation zu sprechen. Anders bekommen Sie Ihre hohen Geschäftsrisiken nicht in den Griff. Wir können Ihnen Smartstore Community Edition jetzt individuell mit genau den Funktionalitäten anreichern, die Sie benötigen und Ihnen das mit einem sehr guten Wartungsvertrag vermieten!


Stefan


#5 Grotec_Matthias

Grotec_Matthias

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  • 11 Beiträge

Geschrieben: 02 November 2023 - 08:39

@stefanmueller

 

Das ganze kläre ich mit meiner Geschäftsleitung ab. Haben wir aber in der Zwischenzeit eine Möglichkeit, dass zumindest du Emails wieder verschickt werden ?



#6 stefanmueller

stefanmueller

    SmartStore AG

  • Administrators
  • 462 Beiträge

Geschrieben: 03 November 2023 - 12:44

Hallo @grotec dies lässt sich nur im Rahmen einer individuellen Supportanfrage klären, kann nicht allgemein hier im Forum beantwortet werden. Grüße, Stefan


Stefan