Obwohl ich die Funktion "Retourenanträge" aktiviert habe und der Auftrag komplett ist, also ausgeliefert, sehe ich nirgends eine Möglichkeit den Retourauftrag zu aktivieren.... oder sehe ich mal wieder den Wald vor lauter Bäumen nicht?
Retourenaufträge
Eröffnet von
winkler
, May 24 2013 02:28
5 Antworten zu diesem Thema
#1
winkler
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V.I.P
Geschrieben: 24 May 2013 - 14:28
Hallo
Obwohl ich die Funktion "Retourenanträge" aktiviert habe und der Auftrag komplett ist, also ausgeliefert, sehe ich nirgends eine Möglichkeit den Retourauftrag zu aktivieren.... oder sehe ich mal wieder den Wald vor lauter Bäumen nicht?
Obwohl ich die Funktion "Retourenanträge" aktiviert habe und der Auftrag komplett ist, also ausgeliefert, sehe ich nirgends eine Möglichkeit den Retourauftrag zu aktivieren.... oder sehe ich mal wieder den Wald vor lauter Bäumen nicht?
Ciao, Micha
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#2
Wolfgang Schmerge
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SmartStore AG
Geschrieben: 24 May 2013 - 14:56
Hallo Micha,
hat der Auftrag denn auch den Status "Komplett" (d.h. Bezahlt, Versand und Lieferung durchgeführt)?
Wenn ja, kann dein Kunde sich in seinem Kundenkonto den Auftrag anschauen und einen Retourenwunsch erstellen.
Liebe Grüße
Wolfgang
hat der Auftrag denn auch den Status "Komplett" (d.h. Bezahlt, Versand und Lieferung durchgeführt)?
Wenn ja, kann dein Kunde sich in seinem Kundenkonto den Auftrag anschauen und einen Retourenwunsch erstellen.
Liebe Grüße
Wolfgang
#3
winkler
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V.I.P
Geschrieben: 24 May 2013 - 15:14
Hallo Wolfgang
Ja, der Status steht auf "Komplett" und er Kunde (also ich
) sehe im Auftrag nix von Retoure
screen1385.jpg 51.64K
17 Anzahl Downloads
Ja, der Status steht auf "Komplett" und er Kunde (also ich
) sehe im Auftrag nix von Retoure
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Ciao, Micha
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#4
winkler
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V.I.P
Geschrieben: 24 May 2013 - 15:17
Ach..ich habs...die 14 Tage sind rum 
Ich dachte die Zählen erst ab Versand/Liefertag? ...und nicht ab Auftragsdatum Ist das so gewollt?
Ich dachte die Zählen erst ab Versand/Liefertag? ...und nicht ab Auftragsdatum
Ist das so gewollt?
Ciao, Micha
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#5
Chris_tian
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Senior Benutzer
Geschrieben: 24 May 2013 - 23:24
Das sollte noch angepasst werden, was ist wenn ich 14 Tage Lieferzeit habe?
CS BikeWear
#6
MediArt
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Profi
Geschrieben: 26 May 2013 - 14:05
...tatsächlich beginnt die Frist darf erst ab Warenempfang durch den Kunden zu laufen - Zustellung Paketshop etc. genügt nicht...
Grüßle, Marion