Hallo Werner,
Erstmal das Lob, der Shop sieht auf den ersten Blick ordentlich und klar strukturiert aus.
Jetzt man in die Feinheiten. Hinweis: nur meine Meinung, muß also nicht unbedingt richtig sein:
1. das Bild im Banner , sagt mir nichts. Da würde ich was Einprägsameres abbilden.
2. Doppelte Artikelnavigation oben und links, verwirrt mich eher. Zumal die obere nicht mal auf die Seite passt.
3. Warum nur 3% im Laden und nicht auch im Onlineshop ? Erster Einkauf für Laden ist ungewöhnlich, werden die Kunden dort registriert um Wiederholungskunden zu erkennen.
4. Mit einigen Texten würde ich die für Suchmaschinen so wichtige Startseite nicht zupflastern.
z.B.
- Detailbeschreibung der Zahlarten, da reicht doch eine reine Aufzählung.
- Firefoxwerbung, bekommmst Du da Geld dafür ?
- Text unter der HotlineNr. sagt eigentlich garnix konkretes aus. Und im Impressum steht eine ganz andere (vermutlich billigere)
5. Bei vielen Artikeln gibt es einen Grundpreis, bei einigen anderen nicht. Absicht? Ich kenne mich da nicht aus.
6. Wirklich Rückgaberecht? nicht Widerrufsrecht, da mußt Du ja auch bei Kleinbestellungen unter 40EUR die Rücksendekosten tragen.
7. Mit nichtssagenden AGB´s stehe ich persönlich auf Kriegsfuß. Es gibt schon genug Pflichtinformationen, aber Du hast noch ein paar Überflüssige dazugepackt.
also z.B. Definition "Verbraucher" . Wo hilft die? Normalerweise beim Rückgaberecht/Widerrufsrecht. Da steht aber bei Dir nichts davon, Dürfen evt. gewerbliche Kunden nicht einkaufen?
oder
"Vertragssprache Deutsch" was sagt mir das? als Deutscher habe ich es schon bemerkt, als Ausländer kann ich den Satz ohnehin nicht verstehen.
usw. nicht persönlich nehmen. Ich denke man kann´s einfach weglassen, dann findet auch kein Abmahnanwalt Krümel.
8. Datensicherheit
die fettgedruckte Drohung an den Abmahnanwalt ist wohl eher provozierend als hilfreich. Z.B. bei dem Satz "
Datensicherheit hat bei uns oberste Priorität, allerdings kann kein Mensch die Gefahr eines gesetzeswidrigenZugriffs auf die Datenübertragung im Internet durch Dritte vollkommen ausschließen. Wir empfehlen Ihnen die Nutzung von zuverlässigen Schutzprogrammen.
Der Schutz der Daten muß bei Dir - nicht etwa beim Kunden stattfinden.
Wichtiger wäre z.B. der Hinweis, daß der Kunde jederzeit Auskunft und Löschung seiner Daten verlangen kann.
Ich würde diese ganze Datensicherheitsseite abspecken und im Schriftdesign weniger aggressiv gestalten. Denn wie gesagt, sie soll eigentlich Vertrauen beim Kunden schaffen und nicht den Onlinehändler beschützen.
So jetzt reichts erstmal, waren ja alles Nebenkriegsschauplätze. Der Shop und die Artikelbeschreibung wären für mich ok. Ist ja auch nicht unwichtig.
Richtig hilfreich finde ich das Lexikon. Wenn Du daß vielleicht noch mit mehr Pferdegesundheits-Knowhow aufpeppst und auffälliger einbindest, könnte es sowohl den SuMas wie auch als Alleinstellungsmerkmal gegenüber dem Wettbewerb helfen. Und bringt den Kunden sicher mehr, als die ausgetüftelten AGB´s und Datensicherheitshinweise.
Gruß Fred
:):)Hallo liebe Gemeinde,
