7 Antworten zu diesem Thema

[MarkusH]

Nach dem Update von Version 5.1 auf 6.0 gibt es leider Probleme bei der Darstellung der Auftragsübersicht (Verkauf > Aufträge).

 

In der Spalte "Kunde" werden nach dem Update alle Kunden welche als Gast bestellt haben, nicht mehr mit Namen sondern als "Gast" dargestellt. Darunter folgt wie gehabt die emailadresse.

 

Auch wenn man auf die Auftragsnummer klickt, wird unter Auftragsdetails bearbeiten > Allgemein neben "Kunde" kein Kundenname mehr angezeigt, sondern "Gast".

 

Erst wenn man auf "Rechnung und Versand" klickt, wird der Kundenname angezeigt (Rechnungsanschrift & Versandanschrift).

 

Ansonsten kann ich keine weiteren Unstimmigkeiten feststellen; der Kundenname wird in der PDF Datei angezeigt (wenn man auf "Drucken" klickt") und auch in den emails welche der shop verschickt ist der Kundenname vorhanden.

 

Nur in der Auftragsübersicht und unter "Allgemein" steht jetzt überall "Gast" anstatt des Kundennamens.

 

In der Auftragsübersicht ist es so fast unmöglich den Auftrag eines Kunden zu finden, wenn der Name nicht mehr angezeigt wird.

Zumindest dann, wenn der Name nicht auch in der emailadresse auftaucht.

 

Man kann allerdings über die Filter Funktion nach dem Kundenamen suchen, das funktioniert auch wenn dieser nicht in der emailadresse auftaucht.

 

Beim Update scheint irgend etwas durcheinander gekommen zu sein, so dass bei Kunden die als Gast bestellt haben, der Kundenname nun durch "Gast" ersetzt wird.

 

 

PS: Auch nach Einspielen des 5.1 Backups (die Kundennamen wurden unter 5.1 wieder angezeigt) und erneutem Ausführen des Updates von 5.1 auf 6.0 besteht der Fehler fort; nach dem Update auf Version 6.0 werden die Kundennamen wieder als "Gast" dargestellt. (Vor dem Update wurden gem. der Anleitung https://smartstore.a...rigen Versionen die Gastbenutzer gelöscht, wie auch beim vorherigen Updatevorgang).

[B24_Chris]

Ja das ist mir auch aufgefallen. Auch auf der Hauptseite steht im Block "Neueste Bestellungen" gar kein Name bei Gastbestellungen und im Block "Top Kunden" steht jetzt der Vorname der Kunden. Dies war vorher besser.

[Artar]

Bitte installiert die aktuellen Hotfixe

 

https://community.sm...for-smartstore/

[MarkusH]

Das mit dem Hotfix hat funktioniert, es werden jetzt wieder die Namen aller Gäste (Gastbesteller) angezeigt; Problem gelöst!

 

Vielen Dank für Ihre Hilfe!

[kusnez]

 

 

Problem gelöst!

Nicht aber auf der Startseite.

[MarkusH]

Das stimmt, ist mir gerade auch aufgefallen!

 

Unter "Verkauf > Aufträge" wird jetzt alles vollständig angezeigt.

 

Auf der Startseite unter "Top Kunden" stehen allerdings immer noch Kunden mit dem Namen "Gast".

 

Und unter "Neueste Bestellungen" stehen einige Kunden (in der Spalte Kunde) mit Namen, andere mit emailadresse, und bei einigen steht gar nichts (leer), kein "Gast", kein Name, und keine emailadresse. Da kann man nur noch auf die Auftragsnummer klicken.

 

Wird ja hoffentlich in einem kommenden Update noch behoben.

 

Wichtig ist, dass unter "Verkauf > Aufträge" jetzt wieder alles angezeigt wird, sonst findet man ja bei der Auftragsbearbeitung nichts mehr...

[MarkusH]

Auf der Startseite stimmt die Anzeige nach Update auf 6.1 unter "Neueste Bestellungen > Kunde" nach wie vor nicht.

 

Auch nach dem Update wird dort z. Bsp. "#577314 (Gast)" angezeigt, beim Klick darauf fehlt dann der Kundenname.

 

Unter "Verkauf > Aufträge" wird der Kunde jedoch vollständig angezeigt; inkl. Namen.

[Marcus Gesing]

Das ist ein Bug. Wir werden den mit der nächsten Version beheben. Hintergrund: Es gibt eine Einstellung dafür "Konfiguration > Einstellungen > Kunden > Angezeigter Benutzername > Vollständige Namen anzeigen". Bei Gästen kann dieser nur aus der Rechnungs- bzw. Lieferanschrift bezogen werden, und an dieser speziellen Stelle in der Übersicht findet das nicht statt (Bug).