Hallo Community,
Seit vergangener Woche kann ich mich nicht mehr als Admin anmelden, um den Shop und die Kundenbestellungen zu pflegen.
Am Passwort liegt es nicht, da Smartstore meldet der User ist nicht bekannt.
Dies Problem gab es schon einmal kurz nach Wechsel zu Smartstore.net im Januar.
Damals hatte Herr Schmerge dies zurückgesetzt und als Alternative zur eigenen Fehlerbehebung die Verwendung von MS SQL Server Management Studio empfohlen.
Das habe ich am Wochenende installiert, komme jetzt aber damit nicht weiter, da scheinbar sehr umfangreiche EDV Kenntnisse erforderlich sind.
Dies fängt schon damit an, das mir nicht klar ist welchen Server ich wählen/suchen soll usw.
Das letzte Windows Update liegt 3 Woche zurück, kann also eigentlich nicht das Problem sein.
Centron kann nur mit einem alten Backup zu 25 Euro dienen. Dadurch würden aber doch dann einige Daten/Verkäufe verloren gehen?
Der Fehler liegt eindeutig nicht bei uns, da wir keine Einstellungen geändert hatten.
Woran liegt das, und kann uns einer hier weiterhelfen? Auch damit dies nicht wieder passiert.
Ich bedanke mich für eure Hilfen,
Claus von Essen
www.clausvonessen.de
