21 Antworten zu diesem Thema

[htraupe]

Hallo zusammen, mir ist soeben beim Testen meines bisher noch nicht offiziell laufenden Shop aufgefallen, dass es im Mobile Theme auf dem Handy überhaupt keine Möglichkeit gibt zu sehen, wer sich hinter dem Angebot verbirgt, Stichwort TMG!!
Es gibt überhaupt keine Möglichkeit, außer dem schlecht lesbaren Umweg über die "Desktop Version", das Impressum und/oder eine Telefonnumer zu sehen oder gar anzuwählen!!
Da das Mobile Theme über die Desktop Version zwangsgekoppelt ist und ich in wenigen Tagen offiziell online gehen muss (!!) würde ich mich um Klärung und Behebung dieses Umstands sehr freuen, weil ich ansonsten wohl die Sekunden zählen kann, bis mir Dutzende von Abmahnungen ins Haus flattern... überdies fällt's mir schwer zu glauben, dass irgendjemand mit DIESEM Mobile Theme gefahrlos schon offiziell unterwegs ist!?!!

Danke für schnelle Klärung, denn ich wüsste nicht wo und wie ich's selbst ändern könnte

[Artar]

Hallo,

 

wir haben das Problem im Ticket geklärt.

 

Mit freundlichen Grüßen,

[andhls]

Dürften wir anderen Kunden denn auch die Freude über das neue Wissen teilen, oder muss JEDER ein Ticket eröffnen? Vor dem Shop-Start würde ich gern solche offensichtlichen Abmahngründe entfernt haben. Vielen Dank im Voraus für eine Antwort.

[MediArt]

Wir möchten das ebenfalls dringend geklärt haben!

[htraupe]

Leute, das Problem ist behoben... ich musste nur meinen mobilen Shop einmal neu laden, ich denke das sollte bei Euch funktionieren!?!!

[Atempause]

wie neu laden?

[MediArt]

verstehe ich auch nicht!

[andhls]

Das wollte ich auch fragen....

[MediArt]

Themes aktualisieren vielleicht?

[MediArt]

also "Themes aktualisieren" hat nicht funktioniert - Neustart der Anwendung auch nicht.
 

Was muss hier neu geladen werden, damit das Impressum auch im Mobile Theme angezeigt wird und Abmahnungen für Smartstore NET Nutzer verhindert werden können?

[MediArt]

Hallo Herr Schmerge,

 

wie ich gesehen habe, haben Sie sich bei uns im Backdesk eingeloggt - seither wird im Mobile Theme sowohl der Link zum Impressum als auch zum Widerrufsrecht angezeigt.

 

Was genau haben Sie da gemacht?

[Wolfgang Schmerge]

Hallo,

 

das Problem wurde in den betroffenen Shops bereits gelöst.
 

Allerdings sind nicht alle Shops von diesem Problem betroffen.

Sollte das Problem bei weiteren Shops auftauchen meldet euch bitte per Support-Ticket bei uns (dann lösen wir das Problem für euch) oder ersetzt die Datei "InfoBlock.Mobile.cshtml" aus dem Verzeichnis "Views/Common" mit der angehängten Datei (vorher entpacken).

Danach den Shop bitte neu starten.

 

Liebe Grüße

 

Wolfgang

Angehängte Bilder

•  InfoBlock.Mobile.rar   607Bytes   5 Anzahl Downloads

[andhls]

Habe ein Ticket eingereicht. Dabei fällt mir mal wieder auf, dass sowohl im Mobile Theme als auch bei den Desktop-Versionen (nutze Zeta) der MwSt.-Hinweis immer noch nur durch Sternchen im Footer aufgelöst ist. Das ist nicht rechtskonform und abmahnfähig! Ich hatte bereits per Ticket darauf hingewiesen, Notlösung war "Listendarstellung" auf Warengruppen-Seiten. Ich möchte aber auch die anderen Darstellungsweisen nutzen können. Am fehlenden Platz kann es ja wohl nicht liegen, dann muss halt eine Zeile darunter geschoben werden. Ob die Bestellmöglichkeit in Produktlisten vorhanden ist oder nicht spielt KEINE Rolle, der Preis für Endverbraucher muss IMMER mit dem Hinweis "inkl.MwSt. in unmittelbarer Preisnähe erfolgen. Wenn das immer noch nicht geglaubt wird, bitte  IT-Rechtkanzlei kontaktieren.

[Wolfgang Schmerge]

Hallo,

 

das Problem wurde behoben.

 

Die derzeitige Darstellung auf den Warengruppenseiten wurde so durch Trusted Shops zertifiziert.

Dann müsste auch die Darstellung in Amazon abmahngefährdet sein.

Dort wird auch der Hinweis auf die Steuer erst in der Prdouktdetailansicht angezeigt.

http://www.amazon.de...rnid=1703609031

 

Liebe Grüße

 

Wolfgang

[andhls]

Amazon ist in vielerlei Hinsicht nicht ganz rechtskonform, wer da verkauft, ist es selber schuld. Aber dass der Sternchen-Hinweis mittlerweile reicht, war mir neu, das wurde mir noch letztes Jahr von Kanzlei Keller wärmstens ans Herz gelegt, überall direkt beim Preis inkl.MwSt. zzgl. Versandkosten... darzustellen.

http://www.it-recht-...8#abschnitt_22 

[andhls]

Vielen Dank, jetzt wird es bei mir dargestellt.

[Atempause]

seit dem update geht Bildcache bereinigen und Gastbenutzer löschen Nicht mehr!

[Wolfgang Schmerge]

Hallo,

 

das hat aber nichts mit dem geschilderten Problem zu tun.

Dort wurde für die Lösung nur eine CSS/HTML Datei ausgetauscht.

Erstelle bitte ein Support-Ticket für dein Problem.

 

Liebe Grüße

 

Wolfgang

[Atempause]

ja das Problem kam nach diese CSS/HTML Datei austausch!

 

lg

neil

[Wolfgang Schmerge]

Hallo Neil,

 

dein Problem liegt definitiv nicht an der ausgetauschten Datei.

Bei anderen aktualisierten Shops gibt es das Problem nicht.

Wir werden dein Problem im Ticket lösen.

 

Liebe Grüße

 

Wolfgang