Guten Tag,
Gerne hätte ich eine Supportanfrage zum Postfinance Plugin eröffnet. Leider kommen folgende Fehlermeldungen, obwohl ich diese Felder gar nicht angezeigt bekomme bzw. beim Feld Abteilung nur der Wert "<Wählen>" vorhanden ist.
Du hast keine gültige Abteilung ausgewählt
Das Feld 'Shop-URL' es erforderlich.
Das Feld 'Typ' es erforderlich.
Das Feld 'Thema' es erforderlich.
Das Feld 'Anrede' es erforderlich.
Das Feld 'Vorname' es erforderlich.
Das Feld 'Nachname' es erforderlich.
Mein eigentliches Problem:
Nach dem Serverwechsel am 27.10.16 wurde die Lizenz für das bezahlte Postfinance Plugin auf die neue IP umgeschrieben.
Seit gestern habe ich nun erneut Probleme mit der Lizenz. Die IP hat seit der Umschreibung nicht gewechselt.
Das Postfinance Plugin ist seit gestern nicht mehr als Zahlungsart auswählbar. Wenn ich beim Plugin auf Konfiguration klicke kommt folgende Meldung:
Add-on Lizenzierung
Systemname: SmartStore.PostFinanceECommerce
Controller: PostFinanceECommerce, Action: Configure
Fehler, Status Unlizenziert. BAD_IP (304)
Die Anfrage wurde über eine andere IP-Adresse als bei der Aktivierung des Lizenzschlüssel gesendet.
Wenn ich auf Lizenzierung klicke, den Schlüssel nochmals eingebe und auf "Prüfung erneuern" klicke, kommt die Meldung: "Der Vorgang wurde erfolgreich ausgeführt."
Leider ändert das aber nichts.
Ich bitte um eine baldige Bearbeitung, da mir durch die fehlende Zahlungsart viel Geld verloren geht.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Besten Grüsse,
Fabian Meister