15 Antworten zu diesem Thema

[medicom123]

Werden aktuelle Aufträge gelöscht sobald ich den Shop neu starte?

 

Vilen Dank für die Hilfe

[Wolfgang Schmerge]

Hallo,

 

wenn die Bestellung im Shop erfolgt ist, wird die Bestellung in der Datenbank gespeichert.
Danach werden keine Aufträge durch einen Shop-Neustart gelöscht.

 

Wenn jemand während des Shop-Neustarts im Checkout-Prozess war, kann es natürlich zu Problemen kommen.

 

Liebe Grüße

 

Wolfgang
 

[medicom123]

Sehr geehrter Hr. Schmerge,

 

danke für Ihre Rückmeldung.

 

Bis zum Freitag letzter Woche konnte man im Verkauf - Aktuelle Warenkörbe beim Anklicken des Kunden sehen, welche Produkte im Warenkorb sind.

 

Seither sieht man nur noch bei der Ansicht die Stückzahl, jedoch beim Anklicken keine Produkte mehr.

 

Wie ist das möglich?

 

Wurde ein Update gemacht?

 

Bitte um kurze Rückmeldung.

 

Danke .

 

LG 

 

Angelika Franz

[Wolfgang Schmerge]

Hallo Frau Franz,

 

es werden keine automatischen Updates durchgeführt.
Wie sieht es denn in Ihrem Shop aus?

 

 

Liebe Grüße

 

Wolfgang  

Angehängte Bilder

•  aktueller-warrenkorb.png   230.97K   0 Anzahl Downloads

[medicom123]

Sehr geehrter Hr. Schmerge,

 

danke für Ihre Hilfe.

 

Wir haben einen Neustart durchgeführt, jedoch hat dieser nichts gebracht.

 

In Anhang haben wir 1 Beispiel angehängt.

 

Im Warenkorb sind bei diesem Fall 25 Produkte, jedoch können wir kein Einziges sehen.

 

Liebe Grüße 

 

Angelika Franz

Angehängte Bilder

•  Problembeschreibung Shop Pflegebedarfonline.at pdf.pdf   308.88K   4 Anzahl Downloads

[medicom123]

Sehr geehrter Hr. Schmerge,

 

die Probleme haben sich ausgeweitert.

 

Man kann die Staffelpreise nicht mehr bearbeiten, siehe Anhang.

 

 

Angehängte Bilder

•  Problembeschreibung Staffelpreis pdf.pdf   683.27K   6 Anzahl Downloads
•  Problembeschreibung Staffelpreis b pdf.pdf   118.23K   1 Anzahl Downloads

[Artar]

Kann es vielleicht sein, dass die maximale Datenbankgröße erreicht ist?

Wenn der Shop bei einem Hoster ist, fragen Sie bitte mal nach, wie viel MB max. erlaubt sind und wieviel der Shop gerade belegt.

[medicom123]

 Übersicht Kontingentmanagment.pdf   177.03K   6 Anzahl Downloads

 

Sehr geehrter Hr. Zihni Artar!

 

Bei der Überprüfung des Kontingentes bei Centron ist nicht ersichtlich das unser Speicher voll ist. An was könnten die Probleme sonnst noch liegen? 

 

Mfg

 

Hans-Peter Franz

Pflegebedarfonline.at

[Artar]

Hallo Herr Franz,

 

aus dem Screenshot geht hervor, dass Sie bei Centron das Smartstore Standard Hosting nutzen.

Bei den frühen Verträgen waren (glaube ich) die Datenbanken auf max. 500 MB begrenzt.

 

Rufen Sie bitte bei Centron an, Die Kollegen werden Ihnen die notwendigen Infos geben und bei Bedarf das DB-Kontingent erhöhen.

 

Freundliche GRüße,

 

Zihni Artar

[medicom123]

Sehr geehrter Hr. Zihni!

 

Wir nutzen nur 17% unseres Speicherplatzes bei Centron (Scrennshot), heute ist leider noch ein dringendes Problem aufgetreten. Wir haben von einem Rechtsanwalt ein Schreiben bezüglich dieser Google Fonts bekommen. Wie können wir den diese Fonts in unserem Shop deaktivieren?

 

Mit freundlichen Grüßen!

 

Angelika Franz

Angehängte Bilder

•  Speicherstand bei Centron.pdf   140.84K   6 Anzahl Downloads

[DHRacer]

.... Wir haben von einem Rechtsanwalt ein Schreiben bezüglich dieser Google Fonts bekommen. Wie können wir den diese Fonts in unserem Shop deaktivieren?

 

 

Hallo Frau Franz,

 

gerne dazu ein separates Thema aufmachen. Ich denke, dass das mehrere Leute betrifft, welche ggf. nicht hier mitlesen.

[Artar]

Sehr geehrter Hr. Zihni!

 

Wir nutzen nur 17% unseres Speicherplatzes bei Centron (Scrennshot), heute ist leider noch ein dringendes Problem aufgetreten. Wir haben von einem Rechtsanwalt ein Schreiben bezüglich dieser Google Fonts bekommen. Wie können wir den diese Fonts in unserem Shop deaktivieren?

 

Mit freundlichen Grüßen!

 

Angelika Franz

 

Es geht nicht um den Festplattenplatz.

 

Bitte befolgen Sie doch einfach meinen Rat.

[medicom123]

Ich habe heute mit einem Mitarbeiter von Centron telefoniert und er hat mir mitgeteilt das unser Speicher noch nicht aufgebraucht ist, also muss es an etwas anderen liegen.

 

Es tut mir leid das ich Sie anscheinend Nerve aber wir haben für die Software Ihres Dienstgebers eine nicht unbeträchtliche Summe bezahlt, wenn ich das Problem selber lösen könnte würde ich mich sicher nicht an Sie wenden. 

Also bitte ich Sie wieder um Ihre Hilfe oder Sie könnten mich auch wieder an Hr. Schmerge weiterleiten!

[kusnez]

@medicom123

 

Speicher(Dateisystem=Festplattenplatz) und die Datenbankgröße sind verschiedene Eigenschaften

 

 

Smartstore Hosting Standard

 

3x800 MB MS-SQL

 

D.H. die Datenbank kann nicht größer als 800MB sein.

 

schau unter:

System -->Systeminformation-->Größe der Datenbank

Wie groß ist die Datenbank?

 

[medicom123]

Ich habe jetzt diese Anweisungen durchgeführt, wie im Screen Shot ersichtlich

 

Benutzter Speicher (RAM)

348,28 MB

dürfte der Speicher nicht voll sein. 

 

Größe der Datenbank

555,19 MB

 

Hoffentlich ist das jetzt ausreichend um ein Lösung der Problems näher zu kommen.

 

Vielen Dank für die Hilfe

[kusnez]

@medicom123

Prüfe:

 

steht in deinem centron-Vertrag 

 

3x800 MB MS-SQL

 

oder 

 

3x500 MB MS-SQL