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Bestellungen sind verschwunden


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3 Antworten zu diesem Thema

#1 hotani

hotani

    Benutzer

  • Members
  • 74 Beiträge

Geschrieben: 21 June 2022 - 14:16

Schönen guten Tag,

üblicherweise können wir auf der Hauptseite des Admin-Bereichs alle eingegangenen Bestellungen einsehen. Nun sieht es so aus, dass 50% der bestellungen gelöscht wurden (offene sowie versandte Aufträge). Manuell haben wir da nichts geändert, es war nur so, dass der Shop eine Weile nicht aufrufbar war (regelmäßige Server-Attacken), könnte dies damit im Zusammenhang stehen? Oder ist es eine Einstellungssache?

Danke und Gruß



#2 Wolfgang Schmerge

Wolfgang Schmerge

    SmartStore AG

  • Administrators
  • 2308 Beiträge

Geschrieben: 22 June 2022 - 09:10

Hallo,

 

meinst du mit der Hauptseite das Dashboard?

Werden denn die Aufträge noch unter Verkauf -> Aufträge angezeigt?

 

Liebe Grüße

 

Wolfgang


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Die deutsche Smartstore Online-Dokumentation gibt es hier:
http://docs.smartsto...nutzer Handbuch

In dem folgenden BLOG findet man interessante Tipps & Tricks zum Thema "Smartstore":

http://community.sma...t-tipps-tricks/

 


#3 hotani

hotani

    Benutzer

  • Members
  • 74 Beiträge

Geschrieben: 22 June 2022 - 12:50

Hallo Wolfgang,

 

das Dashboardstellt  ja nur die Zusammenfassung dar, unter "Auträge", wo die Bestellungen aufgelistet werden, erscheint nur ein geringer Teil der eingegangenen Aufträge.

Auf der Liste sind die Aufträge ja fortlaufend numeriert. Bei dieser Liste fehlt der größte Teil der Bestellungen in unterschiedlichen Abständen. Z.B.: nach Auftrag Nr. 3363, ist nur Nr. 3369 sichtbar, die dazwischenliegenden Aufträge fehlen komplett.

 

Lieben Dank für die Hilfe



#4 Wolfgang Schmerge

Wolfgang Schmerge

    SmartStore AG

  • Administrators
  • 2308 Beiträge

Geschrieben: 22 June 2022 - 13:15

Hallo,

 

schau (SQL Server Management Studio) bitte mal in der Datenbank nach ob die Aufträge dort noch vorhanden sind.

Liebe Grüße

 

Wolfgang


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