Advanced Member
Geschrieben: 07 January 2022 - 20:02
Hallo,
hat jemand eine Idee was bei Debitoor los ist?
Mittlerweile habe ich die 4 Supportanfrage gestellt. Ohne Rückmeldung.
Wir versuchen seit Tagen einen einzigen Kunden anzulegen.
Über den Browser gelangen wir immer nach SumUp.
In der Debiteer APP kann der Kunde nicht angelegt werden, Fehlermeldung: "Uppss - wenden Sie sich an den Support".
Der scheint aber im Winterurlaub zu sein.
Hat jemand eine Idee?
VG, Achim
Benutzer
Geschrieben: 07 January 2022 - 20:34
Hallo Achim
Ich habe es gerade bei mir probiert, alles OK.
Es waren einmal Probleme bei mir unter Safari, aber unter Chrome geht alles einwandfrei.
VG
Christian
Viele Grüsse
Christian
Wasseraufbereitung Hausperger
hausperger.de
Advanced Member
Geschrieben: 07 January 2022 - 20:47
Hi Christian,
bei welcher Webseite hast Du versucht Debitoor zu registrierent?
Wenn ich auf Debitoor.de gehe, werde ich beim Registrieren nach SumUp weitergeleitet.
Nicht, das wir uns falsch verstehen: Mein eigenes Debitoor läuft problemlos. Ein Freund möchte sich da auch registrieren - und das klappt leider gar nicht.
VG, Achim
Benutzer
Geschrieben: 07 January 2022 - 21:18
Viele Grüsse
Christian
Wasseraufbereitung Hausperger
hausperger.de
Advanced Member
Geschrieben: 07 January 2022 - 21:31
Ich komme mir vor wie bei "und ewig grüßt das Murmeltier"
1: unter Chrome:
2: app.debitoor.com gestartet
3: Debitoor fragt nach Mailadresse und Passwort
4; Da der Kunde nicht angelegt ist: "Noch kein Konto" ausgewählt.
5: Chrome sprint nach: debitoor.de/sign-up
6: Wähle ich den Punkt "Jetzt testen" passiert gar nichts.
7: Wähle ich: "Login" bin ich wieder bei Punkt 3
Wähle ich weiter unten: "SumUp Rechnungen entdecken" kann ich mich bei SumUp registrieren. Will ich aber nicht - der Kunde möchte Debitoor.
In Debitoor kann man das Rechnugnsformular ändern - in SumUp nicht. Und der Punkt ist wichtig.
VG, Achim
P.S. hoffe, von Debitoor liest hier jemand mit!!
Benutzer
Geschrieben: 08 January 2022 - 11:15
Hallo Achim
Bei uns funktioniert alles einwandfrei, verstehe Dein Problem leider nicht.
Gerne hätte ich weitergeholfen.
Alles Gute aus Kraiburg a. Inn
Christian
Viele Grüsse
Christian
Wasseraufbereitung Hausperger
hausperger.de
Advanced Member
Geschrieben: 08 January 2022 - 11:18
Hi Christian,
hast du versucht bei Debitoor einen Kunden anzulegen? Das klappt nicht - man wird IMMER nach SumUp weitergeleitet!!.
Es geht NICHT um einen bestehenden Kunden. Es geht um eine Neuanlage bei Debitoor!!!!
VG, Achim
Benutzer
Geschrieben: 08 January 2022 - 11:55
Hallo Achim
Wie geschrieben Neukunden Anlage, Neue Rechnung alles versucht.
Einwandfrei.
Bei uns gehts.
Alles Gute
Christian
Viele Grüsse
Christian
Wasseraufbereitung Hausperger
hausperger.de
Advanced Member
Geschrieben: 08 January 2022 - 12:01
Rufe mal bitte an: 0178 8764331
