56 Antworten zu diesem Thema

[GunniKoch]

Hallo Frank,

 

hast Du in der Zwischenzeit ein Lösung für das Problem gefunden?

 

Ich bin auch jeden Tag man neu starten...

 

Viele Grüße

Günter

[Wolfgang Schmerge]

Hallo Günther,

 

hast du schon mal die Änderung in der web.config durchgeführt?

 

Liebe Grüße

 

Wolfgang 

[GunniKoch]

Guten Morgen Wolfgang,

 

ja, ich habe alle Änderungen durgeführt und es hat nichts gebracht.

 

Gruß

Günter

[patchworker]

Hallo Günter,

 

nein, ich habe leider noch keine Lösung. Meine erste Handlung am Tag ist zu gucken, ob ich den Shop neu starten muss. 

 

Bist Du auch bei Centron. Die Fehlermeldung besagt (so verstehe ich das jedenfalls), dass die Datenbank nicht erreichbar ist. Das passiert zu 95% immer gegen 5:00 Uhr. Centron schreibt mir dazu, dass zu dieser Zeit Backups laufen und deshalb die DB kurzzeitig nicht erreichbar sein kann.

 

Unabhängig davon dürfte sich der Mail-Task nicht komplett aufhängen, sondern beim nächsten Mal normal weiterlaufen und den Mailversand nachholen. Andere Task, z.B. Gäste löschen (alle 10 Min.) laufen doch auch normal weiter. 

 

Ich habe aber festgestellt, dass es unter "Kunden online" unter meiner Shop-IP einen Dauergast gibt (siehe Anhang).

Vielleicht hilft das jemanden weiter?

 

Ich denke hier ist Smartstore gefragt, die Tasks so zu programmieren, dass die sich nicht aufhängt.

 

Viele Grüße

Frank

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[GunniKoch]

Hallo Günter,

 

nein, ich habe leider noch keine Lösung. Meine erste Handlung am Tag ist zu gucken, ob ich den Shop neu starten muss. 

 

Bist Du auch bei Centron. Die Fehlermeldung besagt (so verstehe ich das jedenfalls), dass die Datenbank nicht erreichbar ist. Das passiert zu 95% immer gegen 5:00 Uhr. Centron schreibt mir dazu, dass zu dieser Zeit Backups laufen und deshalb die DB kurzzeitig nicht erreichbar sein kann.

 

Unabhängig davon dürfte sich der Mail-Task nicht komplett aufhängen, sondern beim nächsten Mal normal weiterlaufen und den Mailversand nachholen. Andere Task, z.B. Gäste löschen (alle 10 Min.) laufen doch auch normal weiter. 

 

Ich habe aber festgestellt, dass es unter "Kunden online" unter meiner Shop-IP einen Dauergast gibt (siehe Anhang).

Vielleicht hilft das jemanden weiter?

 

Ich denke hier ist Smartstore gefragt, die Tasks so zu programmieren, dass die sich nicht aufhängt.

 

Viele Grüße

Frank

Guten Morgen Frank,

 

Sorry, dass ich mich erst jetzt auf Deine Antwort melde.

 

Meine erste Handlung am Tag ist auch zu schauen, ob ich den Shop neu starten muss, was fast jeden Tag der Fall ist,

wobei sich mein Shop auch immer mal wieder am Tag aufhängt...

 

Ja, mein Shop liegt auch bei Centron.

Das mit dem Dauergast konnte ich bei mir nicht feststellen.

 

Viele Grüße

Günter

[patchworker]

Hallo Günter,

 

es betrifft das Hosting-Paket "smartstore.NET Standard".

In der Datenbank sind ca. 1100 Produkte, wobei einige Produkte mehr als 10 Attribute haben können.

 

Ich teste weiter mit anderen Einstellungen. Momentan ist seit 2 Tagen ruhe.

 

VG Frank

[GunniKoch]

Hallo Günter,

 

es betrifft das Hosting-Paket "smartstore.NET Standard".

In der Datenbank sind ca. 1100 Produkte, wobei einige Produkte mehr als 10 Attribute haben können.

 

Ich teste weiter mit anderen Einstellungen. Momentan ist seit 2 Tagen ruhe.

 

VG Frank

Hallo Frank,

 

ich habe das gleiche Hosting Paket.

Das Service Pack for Smartstore V4.1.1 1.0 hat übrigen auch keine Abhilfe gebracht.

Ich hab meinen Shop Heute neu starten müssen...

 

Gruß

Günter

[Wolfgang Schmerge]

Hallo,

 

alle die bereits schon die vorher im Beitrag genannten Änderungen durchgeführt haben, können zu Testzwecken die folgende Zeile in der web.config Datei unter der Zeile "<system.web>" hinzufügen:
Bitte vorher einige Zahlen im validationkey und decriptionkey Code ändern.
Dabei bitte auf gültige Hexadezimalzeichen achten. 

<machineKey decryptionKey="43B77C7F7CCC3CDEF3AD3493D520C203D0E4A5D8EFB9FA52" validationKey="7225EEAECE4ACD976C7F13D47C4BAC40C88EC24535F9B639D1CBDCB4A342163CCFB6D7B86602F03F77E5A149055E30A11771225ED83D03FB41B01A3E93E921F9" />

Liebe Grüße

 

Wolfgang

[GunniKoch]

Hallo,

 

alle die bereits schon die vorher im Beitrag genannten Änderungen durchgeführt haben, können zu Testzwecken die folgende Zeile in der web.config Datei unter der Zeile "<system.web>" hinzufügen:
Bitte vorher einige Zahlen im validationkey und decriptionkey Code ändern.
Dabei bitte auf gültige Hexadezimalzeichen achten. 

<machineKey decryptionKey="43B77C7F7CCC3CDEF3AD3493D520C203D0E4A5D8EFB9FA52" validationKey="7225EEAECE4ACD976C7F13D47C4BAC40C88EC24535F9B639D1CBDCB4A342163CCFB6D7B86602F03F77E5A149055E30A11771225ED83D03FB41B01A3E93E921F9" />

Liebe Grüße

 

Wolfgang

Guten Morgen Wolfang,

 

ich habe gestern die Zeile bei mir eingefügt und ist bis heute ohne Störung gelaufen.

Wenn sich etwas ändert, melde ich mich.

 

Gruß

Günter

 

Nachtrag: 2 Tage ohne  Neustart, scheinbar hat die Zeile geholfen...

[patchworker]

Hallo Wolfgang,

 

trotz Änderung heute wieder Mail-Task Blockade. Also Neustart des Shops.

 

VG Frank

 

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[Wolfgang Schmerge]

Hallo Frank,

 

hast du bereits beide Änderungen in der web.config Datei durchgeführt?

 

Liebe Grüße

 

Wolfgang

[patchworker]

Hallo Wolfgang,

 

ja. Es ging 3 Tage.

 

<add key="sm:EfCommandTimeout" value="60" /> steht noch auf 60

und die Zeile <machineKey ...> nach Code Änderung eingefügt.

 

VG Frank

[patchworker]

Update

 

Nach Rücknahme der weiter oben beschriebenen Änderung <add key="sm:TaskSchedulerBaseUrl" ...> auf Originalwert ist das Problem seit einer Woche nicht mehr aufgetreten. Auch er "Dauergast" auf Kunden Online ist dadurch weg. Es sind auch keine Errors mehr unter Ereignisse dazugekommen.

 

Zwei Änderung haben letztlich die Lösung gebracht:

<add key="sm:EfCommandTimeout" value="60" />

<machineKey decryptionKey= ... >

 

Danke an Wolfgang

 

Viele Grüße Frank

[patchworker]

Hallo Günter,

 

bei mir blockt der Mail-Task immer noch. Muss den Shop wieder neu starten :-(

 

Ist bei Dir das Problem beseitigt?

Mit welchen Änderungen hast Du die "web.config" angepasst?

 

VG Frank

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[GunniKoch]

Guten Morgen Frank!

 

bei mir war jetzt drei Wochen Ruhe, hat alles reibungslos funktioniert.

Ich habe alle drei vorgeschlagenen Änderungen eingefügt.

Seit letzter Woche Donnerstag muss ich meinen Shop wieder täglich neu starten.

 

 

Viele Grüße

Günter

[HJT]

Hallo,

 

meine Kunden erhalten keine E-Mail Bestätigungen bei einer Bestellung. Auch keine Mail vom Kontaktformular kommt an.

Beim Test-Senden in der Nachrichtenvorlage funktioniert es.

Neustart habe ich gemacht. Auch bei "geplanten Aufgaben" wird alles korrekt ausgeführt. Trotzdem geht es nicht.

[Wolfgang Schmerge]

Hallo,

 

wurde den Nachrichtenvorlagen denn auch das richtige E-Mail-Konto hinzugefügt?
CMS -> Nachrichtenvorlagen


Liebe Grüße

 

Wolfgang  

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[HJT]

So sieht das bei mir aus:

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•  Nachrichtenvorlage.png   102.7K   1 Anzahl Downloads

[Wolfgang Schmerge]

Hallo,

 

ich gehe mal davon aus, dass die Zugangsdaten nur für den Screenshot gelöscht wurden.

 

Wie sieht es bei dir unter System -> E-Mail-Verwaltung aus?
Dort bitte mal den Filter aktivieren und die Option "Lade nur noch nicht gesendete E-Mails" deaktivieren.

 

Bitte auch noch die folgende Einstellungen unter Konfiguration -> Einstellungen, links ganz unten "Alle Einstellungen" ändern.

Name:
commonsettings.usesystememailforcontactusform
Dort den Wert in "True" ändern wenn dort aktuelle "False" steht.

 

Liebe Grüße

 

Wolfgang

[HJT]

Hallo Wolfgang,

 

wenn du mit Zugangsdaten "Benutzername" und "Passwort" im ersten Screenshot meinst, dann war das schon immer leer gewesen ^^.

Habe die Zugangsdaten eingegeben und alles weitere befolgt. Klappt leider immer noch nicht.

Hatte nur das Kontaktformular getestet.

Welche Einstellungen soll ich Screenshoten, um nach weiteren Lösungen zu finden?