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Die Kontaktseite leitet keine Mails weiter


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6 Antworten zu diesem Thema

#1 maxi

maxi

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Geschrieben: 29 June 2018 - 10:11

Hallo,

aus einem mir nicht verständlichen Grund werden seit einiger Zeit die Mails, die über die Kontaktseite erstellt werden, nicht mehr an mein Mailkonto weitergeleitet.

Es wird zwar geschrieben "Ihre Anfrage wurde erfolgreich übermittelt.", aber die Mails kommen nicht mehr an.

Wo muss ich da etwas einstellen bzw. nachschauen?

Normale Mails direkt an die Mailadresse und auch die Bestellungen funktionieren.

 

Auf Hilfe hofft

Bertram Heyn

www.modell-werkstatt.de


Viele Grüße aus Göttingen

Bertram Heyn

http://www.modell-werkstatt.de

#2 kusnez

kusnez

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Geschrieben: 29 June 2018 - 12:45

Hallo,

Nach Update auf 3.1.5 :

CMS-->Nachrichtenvorlagen--> System.ContactUs-->E-Mail-Konto-->"dein Email-Konto wählen"

P.S. evtl. auch andere Vorlagen kontrollieren.


M.f.G.
E. Kusnezov
www.stahldeko-shop.de

#3 maxi

maxi

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Geschrieben: 30 June 2018 - 06:57

Hallo Kusnez,

ich habe aktuell die Version 2.6. Dort gibt es in den CMS-Nachrichtenvorlagen kein System.ContactUs.

Ist das in der Version woanders versteckt?


Viele Grüße aus Göttingen

Bertram Heyn

http://www.modell-werkstatt.de

#4 maxi

maxi

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Geschrieben: 30 June 2018 - 07:29

Hallo,

es werden offensichtlich auch keine Auftragsbestätigungsmails mehr geschickt! Meine eigene Testbestellung ist angekommen, aber nicht die Bestätigung auf Kundenseite.


Viele Grüße aus Göttingen

Bertram Heyn

http://www.modell-werkstatt.de

#5 Gasmen

Gasmen

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Geschrieben: 30 June 2018 - 08:08

Hallo Bertram,

ändere bitte mal die folgende Einstellung in deinem Shop.

 

Konfiguration -> Einstellungen -> Alle Einstellungen

Dort bei Name nach "commonsettings.usesystememailforcontactusform" suchen und den Wert ändern.

Aus "True" "False" machen bzw. umgekehrt.

 

 

Gruss Dani


www.rc-topmodelle.ch
www.hpiracing.ch

Ich arbeite nur noch mit Smartstore Net.:D

#6 maxi

maxi

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Geschrieben: 02 July 2018 - 07:21

Hallo Dani,

Danke für die Hilfe. Das hat geklappt bei dem Kontaktformular; diese Anfragen kommen wieder an.

Allerdings werden noch nicht alle Mails wieder korrekt verschickt: Wenn jemand sein Passwort vergessen hat oder die Auftragsbestätigungen werden noch nicht versandt. Ich finde diese Mails nur in der E-Mail-Verwaltung.


Viele Grüße aus Göttingen

Bertram Heyn

http://www.modell-werkstatt.de

#7 maxi

maxi

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Geschrieben: 05 August 2018 - 10:54

Hallo Dani,

es hat sich gelöst: Das Passwort zur Haupt-Mailadresse stimmte nicht mehr. Dies ist insofern merkwürdig, weil ich es selbst nicht verändert hatte. Meine Vermutung ist, dass dies bei der Umstellung auf sichere Seiten (https) passiert ist.


Viele Grüße aus Göttingen

Bertram Heyn

http://www.modell-werkstatt.de