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Export in 3.1.5 lässt sich nicht mehr stoppen


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4 Antworten zu diesem Thema

#1 oilfree2

oilfree2

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  • 35 Beiträge

Geschrieben: 26 June 2018 - 10:43

Hallo,

ein migriertes Exportprofil aus 3.0 nach 3.1.5 lässt sich nicht mehr stoppen und rödelt seit Stunden. Der Button "Abbrechen" reagiert nicht, ein Versuch, das Profil zu löschen scheitert mit anliegender Fehlermeldung. Ein Neustart des Shops und des Servers haben auch nichts gebracht, der Vorgang läuft einfach im Hintergrund weiter.

Der angezeigte Fehler lautet: "Zugriff auf den Pfad .... wurde verweigert".  Der Ordner, auf den der Pfad verweist, hatte keine Schreibberechtigung.

Das hab ich nachgeholt, aber der Prozess reagiert nicht mehr und läuft endlos.

Wer kann helfen?

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#2 Marcus Gesing

Marcus Gesing

    SmartStore AG

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  • 3295 Beiträge

Geschrieben: 26 June 2018 - 13:32

Das Profile zu löschen bringt nichts. Die Aufgabe abbrechen (was für ein Export ist das denn?) oder den Shop neu starten oder einen aggressiven Neustart erzwigen (bitte nicht vergessen, diese Einstellung später wieder rückgängig zu machen).

Schöne Grüße aus Düsseldorf,
Marcus Gesing


#3 oilfree2

oilfree2

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  • 35 Beiträge

Geschrieben: 26 June 2018 - 14:41

Hallo Marcus,

die Schlatfläche "Abbrechen" bringt nichts, der Task startet sofort wieder neu. Unter "Geplante Aufgaben" ist der Task nicht vorhanden. Der aggressive Neustart mit der Zeile aus :NET2.6 hat nach einem Neustart des Shops und des Servers auch nichts gebracht. Es handelt sich um einen Google Merchant Export. Was kann ich noch versuchen? Der Task läuft nun schon seit 5 Stunden endlos



#4 oilfree2

oilfree2

    Advanced Member

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  • 35 Beiträge

Geschrieben: 27 June 2018 - 12:13

Hallo nochmal,

der Task scheint nun nicht mehr zu laufen, aber das entsprechende Exportprofil lässt sich nicht löschen.

Auch andere Exportprofile lassen sich nicht löschen, alle geben obigen Fehler aus beim Versuch.

 

Wer hat eine Lösung?



#5 Marcus Gesing

Marcus Gesing

    SmartStore AG

  • Administrators
  • 3295 Beiträge

Geschrieben: 27 June 2018 - 13:51

Exportprofil öffnen und unter Bereitstellung alle Veröffentlichungsprofile löschen. Erst danach das Exportprofil selbst löschen.


Schöne Grüße aus Düsseldorf,
Marcus Gesing