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Bad IP bei Lizenzierung von bezahltem Plugin (Postfinance) und Probleme beim Erstellen einer Supportanfrage

Postfinance Lizenzierung Supportanfrage

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2 Antworten zu diesem Thema

#1 fmeister

fmeister

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  • Members
  • 24 Beiträge

Geschrieben: 08 November 2017 - 09:59

Guten Tag,

 

Gerne hätte ich eine Supportanfrage zum Postfinance Plugin eröffnet. Leider kommen folgende Fehlermeldungen, obwohl ich diese Felder gar nicht angezeigt bekomme bzw. beim Feld Abteilung nur der Wert "<Wählen>" vorhanden ist.

 

Du hast keine gültige Abteilung ausgewählt
Das Feld 'Shop-URL' es erforderlich.
Das Feld 'Typ' es erforderlich.
Das Feld 'Thema' es erforderlich.
Das Feld 'Anrede' es erforderlich.
Das Feld 'Vorname' es erforderlich.
Das Feld 'Nachname' es erforderlich.

 

Mein eigentliches Problem:

 

Nach dem Serverwechsel am 27.10.16 wurde die Lizenz für das bezahlte Postfinance Plugin auf die neue IP umgeschrieben.

Seit gestern habe ich nun erneut Probleme mit der Lizenz. Die IP hat seit der Umschreibung nicht gewechselt.
Das Postfinance Plugin ist seit gestern nicht mehr als Zahlungsart auswählbar. Wenn ich beim Plugin auf Konfiguration klicke kommt folgende Meldung:

Add-on Lizenzierung
Systemname: SmartStore.PostFinanceECommerce
Controller: PostFinanceECommerce, Action: Configure
Fehler, Status Unlizenziert. BAD_IP (304)
Die Anfrage wurde über eine andere IP-Adresse als bei der Aktivierung des Lizenzschlüssel gesendet.

Wenn ich auf Lizenzierung klicke, den Schlüssel nochmals eingebe und auf "Prüfung erneuern" klicke, kommt die Meldung: "Der Vorgang wurde erfolgreich ausgeführt."
Leider ändert das aber nichts.

Ich bitte um eine baldige Bearbeitung, da mir durch die fehlende Zahlungsart viel Geld verloren geht.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Besten Grüsse,
Fabian Meister



#2 Wolfgang Schmerge

Wolfgang Schmerge

    SmartStore AG

  • Administrators
  • 1867 Beiträge

Geschrieben: 08 November 2017 - 13:24

Hallo Herr Meister,

 

ich habe Ihnen ja bereits per PN geschrieben.

Ich kann Ihnen erst helfen wenn SIe den Shop zumindest auf die Version 2.6.0 aktualisiert haben.

 

Liebe Grüße

 

Wolfgang


Viele zusätzliche SmartStore.NET Plugins gibt es im MARKETPLACE:
http://community.sma...dex.php?/files/

 

Die deutsche SmartStore.NET Online-Dokumentation gibt es hier:
http://docs.smartsto...display/smnetde

In dem folgenden BLOG findet man interessante Tipps & Tricks zum Thema "SmartStore.NET":

http://community.sma...t-tipps-tricks/


#3 fmeister

fmeister

    Member

  • Members
  • 24 Beiträge

Geschrieben: 10 November 2017 - 11:37

Guten Tag Herr Schmerge

 

Danke für die bisherige Hilfe. Der Shop ist nun auf Version 3.0.3. Die neue version des Postfinance Plugins wurde erneut gekauft, installiert und lizenziert. Nun erhalte ich beim Klick auf "Konfiguration" die folgende Meldung:

 

System.Web.HttpException (0x80004005): Execution of the child request failed. Please examine the InnerException for more information. ---> System.Web.HttpException (0x80004005): The controller for path '/Admin/Plugin/ConfigurePlugin' was not found or does not implement IController.
   at System.Web.Mvc.DefaultControllerFactory.GetControllerInstance(RequestContext requestContext, Type controllerType)
   at System.Web.Mvc.DefaultControllerFactory.CreateController(RequestContext requestContext, String controllerName)
   at System.Web.Mvc.MvcHandler.ProcessRequestInit(HttpContextBase httpContext, IController& controller, IControllerFactory& factory)
   at System.Web.Mvc.MvcHandler.BeginProcessRequest(HttpContextBase httpContext, AsyncCallback callback, Object state)
   at System.Web.Mvc.HttpHandlerUtil.ServerExecuteHttpHandlerWrapper.Wrap[TResult](Func`1 func)
   at System.Web.Mvc.HttpHandlerUtil.ServerExecuteHttpHandlerWrapper.Wrap[TResult](Func`1 func)
   at System.Web.HttpServerUtility.ExecuteInternal(IHttpHandler handler, TextWriter writer, Boolean preserveForm, Boolean setPreviousPage, VirtualPath path, VirtualPath filePath, String physPath, Exception error, String queryStringOverride)
   at System.Web.HttpServerUtility.Execute(IHttpHandler handler, TextWriter writer, Boolean preserveForm, Boolean setPreviousPage)
   at System.Web.HttpServerUtility.Execute(IHttpHandler handler, TextWriter writer, Boolean preserveForm)
   at System.Web.Mvc.Html.ChildActionExtensions.ActionHelper(HtmlHelper htmlHelper, String actionName, String controllerName, RouteValueDictionary routeValues, TextWriter textWriter)
   at System.Web.Mvc.Html.ChildActionExtensions.RenderAction(HtmlHelper htmlHelper, String actionName, String controllerName, RouteValueDictionary routeValues)
   at ASP._Page_Administration_Views_Plugin_ConfigurePlugin_cshtml.Execute() in C:\inetpub\wwwroot\meistermesser\www.meister-messer.ch\Administration\Views\Plugin\ConfigurePlugin.cshtml:line 32

 

Können Sie mir dabei weiterhelfen? Gibt es dazu einen fix?

 

Besten Dank,

Fabian Meister




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