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Emails aus Kontakt / Weitersagen kommen nicht an


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3 Antworten zu diesem Thema

#1 mawicom

mawicom

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  • 3 Beiträge

Geschrieben: 07 July 2017 - 11:38

Hallo Zusammen,

 

wir haben die Vesion Version 2.6.0.0 im Einsatz. Leider kommen die Emails

aus dem Kontaktformular oder Weitersagen nicht an, obwohl in der Emailverwaltung

diese als "Versendet am..." eingetragen sind.

 

Eine Änderung von false auf true in "commonsettings.usesystememailforcontactusform" hat leider auch

nichts gebracht.

 

Habt ihr noch eine Idee?

 

Vielen Dank

 

viele Grüße

Marco



#2 Wolfgang Schmerge

Wolfgang Schmerge

    SmartStore AG

  • Administrators
  • 1763 Beiträge

Geschrieben: 10 July 2017 - 11:57

Hallo Marco,

 

wenn die Mails den Status "Versendet am" haben sollten sie auch rausgegangen sein.

Hast du schon mal die Spam/Junk-Ordner überprüft?

Kommen denn die anderen Shop-Mails an?

 

Liebe Grüße

 

Wolfgang


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#3 mawicom

mawicom

    Newbie

  • Members
  • 3 Beiträge

Geschrieben: 17 July 2017 - 15:58

Hallo Wolfgang,

 

im SPAM/Junk landen die Mails nicht. 

 

Die Bestellbestätigung geht raus/kommt an.

 

Noch ne Idee?

 

schöne Grüße

 

Marco



#4 mawicom

mawicom

    Newbie

  • Members
  • 3 Beiträge

Geschrieben: 17 July 2017 - 16:32

Hallo Wolfgang,

 

funktioniert alles.

 

Es war ein Problem meines Mailservers.

 

Beste Grüße

 

Marco