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Link für AGB und Widerrufsrecht weist Mängel auf laut trustedshops auf


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18 Antworten zu diesem Thema

#1 SUMTE

SUMTE

    Erfahrener Benutzer

  • Members
  • 258 Beiträge

Geschrieben: 10 January 2016 - 19:30

Mein Shop wurde von trustedshops auf Rechtssicherheit geprüft.

Dabei ist folgender Mangel aufgefallen. Der Link für AGB und Widerrufsrecht lassen sich nicht über die Funktion rechte Maustaste in einem neuen Fenster öffnen. Hier wird dann nur eine leere Seite geöffnet. Welche Lösung ist hier möglich!! 

 

Gruß Dirk Hammer

 

 



#2 DHRacer

DHRacer

    Benutzer

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  • PunktPunktPunkt
  • 91 Beiträge

Geschrieben: 10 January 2016 - 19:40

Wie lautet denn Deine Shop-URL?

 

Gruß

Sebastian



#3 Wolfgang Schmerge

Wolfgang Schmerge

    SmartStore AG

  • Administrators
  • 2453 Beiträge

Geschrieben: 11 January 2016 - 08:18

Hallo,

 

unter liegerad.net werden bei mir beide Infos angezeigt.

Aus dem Warenkorb heraus ebenfalls.

Allerdings werden die Inhalte aus dem Warenkorb über ein extra Fenster angezeigt.

 

Liebe Grüße

 

Wolfgang 


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In dem folgenden BLOG findet man interessante Tipps & Tricks zum Thema "Smartstore":

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#4 SUMTE

SUMTE

    Erfahrener Benutzer

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  • 258 Beiträge

Geschrieben: 11 January 2016 - 10:12

nicht unter liegerad.net sondern transportband.de wenn ich hier im Warenkorb mit der rechten Maustaste ein neues Fenster öffne ist kein Inhalt enthalten, ob neues Fenster oder neuer Tab ist egal (Problem tritt unter Chrom auf). Gleiches Problem ist auch bei der Prüfung von trustedshops aufgetreten. Klicke ich mit der linken Maustaste drauf geht ein neues Fenster auf und der Inhalt wird angezeigt, es müssen aber beide Methoden funktionieren.



#5 Wolfgang Schmerge

Wolfgang Schmerge

    SmartStore AG

  • Administrators
  • 2453 Beiträge

Geschrieben: 11 January 2016 - 10:26

Hallo,

 

wer (rechtliche Grundlage) sagt das sich die Infos auch über die rechte Maustaste öffnen lassen müssen?

Davon mal abgesehen kannst du den Link aus dem Warenkorb überhaupt nicht mit der rechten Maustaste öffnen.

 

Liebe Grüße

 

Wolfgang


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#6 SUMTE

SUMTE

    Erfahrener Benutzer

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  • 258 Beiträge

Geschrieben: 11 January 2016 - 12:44

Wer das sagt? Der Anwalt von Trustedshops der meine Seite auf Rechtssicherheit und Abmahnschutz geprüft hat. Unter Internet Explorer ist das öffnen mit der Rechten Maustaste nicht möglich unter Google Chrom schon (hier ist die Funktion aktiv) und da kommt dann nur eine leere Seite.

 

Angehängte Datei  151230_Rechtsgutachten_transportband_de-4.jpg   161.54K   0 Anzahl Downloads


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#7 Wolfgang Schmerge

Wolfgang Schmerge

    SmartStore AG

  • Administrators
  • 2453 Beiträge

Geschrieben: 11 January 2016 - 12:54

Hallo,

 

OK, Trusted Shops schreibt dort aber etwas von "sollte".

Ich werde mal mit den Entwickler darüber sprechen ob man das (rechte Maus) in allen Browsern ermöglichen oder deaktivieren kann.

Der Punkt mit der Widerrufsbelehrung wurde ja bereits geändert.

 

Liebe Grüße

 

Wolfgang 


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#8 SUMTE

SUMTE

    Erfahrener Benutzer

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  • 258 Beiträge

Geschrieben: 11 January 2016 - 13:07

Alles klar, danke!

 

Gruß Dirk



#9 Michael Herzog

Michael Herzog

    SmartStore AG

  • Administrators
  • 3498 Beiträge

Geschrieben: 11 January 2016 - 14:49

Hi,

 

um dieses Problem zu beheben, bitte die angehängte Datei in das Verzeichnis Views\Checkout entpacken.

 

MfG

Angehängte Bilder


Michael Herzog
Smartstore AG


#10 SUMTE

SUMTE

    Erfahrener Benutzer

  • Members
  • 258 Beiträge

Geschrieben: 11 January 2016 - 17:43

Super funktioniert! Danke für die schnelle Lösung des Problems.

 

Gruß Dirk



#11 MediArt

MediArt

    Profi

  • Members
  • 1598 Beiträge

Geschrieben: 12 January 2016 - 10:35

Hallo,

kann ich das auch verwenden? Ist das die gleiche NET Version?


Grüßle, Marion

#12 Wolfgang Schmerge

Wolfgang Schmerge

    SmartStore AG

  • Administrators
  • 2453 Beiträge

Geschrieben: 12 January 2016 - 10:40

Hallo Marion,

 

wurde bereits bei dir geändert.

 

Liebe Grüße

 

Wolfgang


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#13 MediArt

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    Profi

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Geschrieben: 12 January 2016 - 11:42

Dankeschön  :)


Grüßle, Marion

#14 SUMTE

SUMTE

    Erfahrener Benutzer

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  • 258 Beiträge

Geschrieben: 12 January 2016 - 17:36

Zu früh gefreut! Das ist die Rückinfo von TrustedShops zu dieser Änderung.

 

Guten Tag Herr Hammer,

 

vielen Dank für Ihre schnelle Rückmeldung und die Bearbeitung des Prüfungsprotokolls. Ich habe Ihren Shop nun noch einmal überprüft und es sind fast alle Punkte sehr gut umgesetzt worden.

 

Mir ist jedoch noch ein letzter Punkt aufgefallen, da sich hier die Gestaltung der Bestellseite geändert hat:

Bitte fügen Sie einen deutlichen Hinweis zum Bestehen des Widerrufsrechts sowie einen direkten ("sprechenden") Link auf die ausführliche Widerrufsbelehrung auf der Bestellseite über dem Bestell-Button ein. Momentan wird der Hinweis unten auf die Widerrufsbelehrung verlinkt. 

z.B.: „Hier finden Sie die Einzelheiten zu Ihrem Widerrufsrecht <Link auf Widerrufsbelehrung auf separater Seite oder in den AGB>“

oder vgl. mit vorheriger Formulierung: „Ich habe die AGB und das Widerrufsrecht gelesen und bin mit der Geltung einverstanden.“

Angehängte Bilder

  • Angehängte Datei  agb.jpg   42.4K   0 Anzahl Downloads


#15 SUMTE

SUMTE

    Erfahrener Benutzer

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Geschrieben: 13 January 2016 - 09:46

Gibt es schon eine Lösung?



#16 Wolfgang Schmerge

Wolfgang Schmerge

    SmartStore AG

  • Administrators
  • 2453 Beiträge

Geschrieben: 13 January 2016 - 10:42

Hallo,

 

du kannst doch die Texte selbst wie gewünscht ändern.

Anscheinend hast du auch schon selber dort Änderungen durchgeführt.

Normalerweise steht dort der Text "Ich habe die AGB und das Widerrufsrecht gelesen und bin mit der Geltung einverstanden."

 

Der Text kann über die Ressource "checkout.termsofservice.iaccept" geändert werden.

Die Anleitung dazu findest du hier:

http://community.sma...-smartstorenet/

 

Liebe Grüße

 

Wolfgang


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#17 SUMTE

SUMTE

    Erfahrener Benutzer

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Geschrieben: 13 January 2016 - 12:38

Ich habe keine Änderungen durchgeführt, nur die Datei aus der RAR eingefügt! Dieser Text ist in hinterlegt checkout.termsofservice.iaccept Ich habe {0}die AGB{1} und {2}das Widerrufsrecht{1} gelesen und bin mit der Geltung einverstanden.

wir aber auf der Seite so nicht angezeigt! Auch schließt das Fenster von AGB nach betätigen der Bestätigungstaste nicht.

 

Gruß Dirk



#18 Wolfgang Schmerge

Wolfgang Schmerge

    SmartStore AG

  • Administrators
  • 2453 Beiträge

Geschrieben: 13 January 2016 - 12:40

Hallo Dirk,

 

die Datei wurde gestern aktualisiert.

Lade sie bitte erneut herunter und probiere es erneut aus.

 

Liebe Grüße

 

Wolfgang


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#19 SUMTE

SUMTE

    Erfahrener Benutzer

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  • 258 Beiträge

Geschrieben: 13 January 2016 - 13:37

Jetzt sieht es gut aus.

Danke

 

Gruß Dirk