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Bestellung über mobiles Gerät: "Neue Adresse eingeben" funktioniert nicht

bestellung mobile neue adresse

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2 Antworten zu diesem Thema

#1 fmeister

fmeister

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  • 24 Beiträge

Geschrieben: 21 November 2015 - 14:18

Hallo zusammen

 

Ich stehe vor folgendem Problem:

 

Wenn jemand eine Bestellung über ein mobiles Gerät (in der Mobile-Version) machen will und dabei eine neue Adresse eingibt wird er nach Klick auf den Button "Weiter" nicht weitergeleitet, sondern kommt, ohne Fehlermeldung, wieder auf das gleiche Formular zurück.

 

Dies geschieht sowohl bei der Rechnungsanschrift (Checkout/BillingAddress), als auch bei der Versandanschrift (Checkout/ShippingAddress). Wenn der Benutzer bereits eine Adresse erfasst hat, kann diese ohne Probleme als Adresse ausgewählt werden (Button: Versand an diese Anschrift) und wird direkt weitergeleitet. Die Eingabe einer neuen Adresse funktioniert aber nicht.

 

Wenn auf dem mobilen Gerät auf die Desktop Version umgeschaltet wird, funktioniert auch alles ohne Probleme.

 

Ich habe in den Kundeneinstellungen unter "Formularfelder für Adressen" bereits einiges ausgeschaltet. Das hat aber nichts geholfen.

 

Bin für jegliche Hilfe Dankbar.

 

Beste Grüsse

Fabian

 

 



#2 sweetnothing

sweetnothing

    SmartStore Valuable Partner - Moderator

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  • 14381 Beiträge

Geschrieben: 21 November 2015 - 14:52

Hallo Fabian

 

http://community.sma...mobile-ansicht/

 

Liebe Grüße

Adelheid


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#3 fmeister

fmeister

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Geschrieben: 21 November 2015 - 15:26

Vielen Dank!

 

Das hat das Problem behoben.

 

Liebe Grüsse,

Fabian




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