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13 Antworten zu diesem Thema

#1 phoeni

phoeni

    Erfahrener Benutzer

  • Members
  • 165 Beiträge

Geschrieben: 13 May 2015 - 13:38

Hallo Herr Schmerge,

kurze Frage seit dem 06.05.2015 empfangen wir  über das Kontaktformular keine Emails mehr.

http://holz-wohnen-garten.de/contactus

Jedoch wenn der Kunde die Mail im Formular verschickt hat, wird diese Antwort erzeugt.

„Ihre Anfrage wurde erfolgreich übermittelt.“

Wir erhalten jedoch keine Email in Outlook.

Anbei einen Screenshot der Konfiguration von Smartstpore.net sowie dass Fehlerbild.

Danke für Ihre Hilfe!!

Gruß Phoeni

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#2 Wolfgang Schmerge

Wolfgang Schmerge

    SmartStore AG

  • Administrators
  • 1917 Beiträge

Geschrieben: 13 May 2015 - 14:09

Hallo Phoeni,

 

das sieht danach aus als wenn sich etwas in deinem E-Mail-Account geändert hat.

Wann genau (nach welcher Aktion) wird denn die Fehlermeldung erzeugt?

 

Bitte bearbeite mal deine web.config damit es eine aussagekräftige Fehlermeldung gibt.

https://github.com/s.../internal-error

 

Ich glaube du setzt auch noch eine alte Version ein.

Wir sind mittlerweile bei der Version 2.2.0.

 

Liebe Grüße

 

Wolfgang


Viele zusätzliche SmartStore.NET Plugins gibt es im MARKETPLACE:
http://community.sma...dex.php?/files/

 

Die deutsche SmartStore.NET Online-Dokumentation gibt es hier:
http://docs.smartsto...display/smnetde

In dem folgenden BLOG findet man interessante Tipps & Tricks zum Thema "SmartStore.NET":

http://community.sma...t-tipps-tricks/

 


#3 phoeni

phoeni

    Erfahrener Benutzer

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  • 165 Beiträge

Geschrieben: 13 May 2015 - 14:12

Hallo Wolfgang,

ja aber was genau oder wo?

Der Emailacount hat sich am 24.03 geändert bis zum 06.05 ging noch alles.

Centromn meint es wäre von deren Seite alles OK.

Wo kann ich noch nachschauen?

Gruß Phoeni



#4 Wolfgang Schmerge

Wolfgang Schmerge

    SmartStore AG

  • Administrators
  • 1917 Beiträge

Geschrieben: 13 May 2015 - 14:28

Hallo Phoeni,

 

die web.config findest du im Installationsverzeichnis.

Bitte wie in der Anleitung beschrieben ändern.

 

Meine Frage hast du leider noch nicht beantwortet.

Wann genau (nach welcher Aktion) wird denn die Fehlermeldung erzeugt?

 

Liebe Grüße

 

Wolfgang


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#5 phoeni

phoeni

    Erfahrener Benutzer

  • Members
  • 165 Beiträge

Geschrieben: 13 May 2015 - 15:44

Oh Sorry,

war als Bild im ersten Anhang mit drin. Aber hier noch mal, sowie ich auf das Email Testen Klicke kommt die Fehlermeldung "we're sorry an internal error"

Siehe Bild obern.

Danke für Deine Hilfe



#6 phoeni

phoeni

    Erfahrener Benutzer

  • Members
  • 165 Beiträge

Geschrieben: 13 May 2015 - 15:50

Ist das richtig dass ich mehrere habe ?

web

web/Administrator

web/Administrator/

web/Administrator/views

web/Administrator/Themes/views

etc.??



#7 phoeni

phoeni

    Erfahrener Benutzer

  • Members
  • 165 Beiträge

Geschrieben: 13 May 2015 - 17:19

Guten Morgen Herr Schmerge,

die web.config habe ich geändert wie in der Anleitung danch jedoch eine 500 Error Fehler.

Gruß Phoeni



#8 phoeni

phoeni

    Erfahrener Benutzer

  • Members
  • 165 Beiträge

Geschrieben: 15 May 2015 - 09:14

Guten Morgen,

hat alles nichts gebracht. Leider ist Ihre Hotline nicht zu erreichen.

Bitte geben Sie mir einmal die Nummer damit ich den Support  ggf. Kostenpflichtig in Auftrag geben kann.

Danke Gruß Phoeni



#9 Michael Herzog

Michael Herzog

    SmartStore AG

  • Administrators
  • 3450 Beiträge

Geschrieben: 19 May 2015 - 16:27

Hi,

 

wir machen momentan keinen PayPerIncident-Support.

 

 

MfG


Michael Herzog
Smartstore AG


#10 phoeni

phoeni

    Erfahrener Benutzer

  • Members
  • 165 Beiträge

Geschrieben: 28 May 2015 - 09:42

Hi,

wir bekommen über unser Kontaktformular permanent Spam. Ich gehe mal davon aus, dass wir gehackt wurden.

Was können wir dagegen tun?

Danke für die Hilfe

Gruß Phoeni



#11 phoeni

phoeni

    Erfahrener Benutzer

  • Members
  • 165 Beiträge

Geschrieben: 28 May 2015 - 10:02

Wie kann ich fpr das Kontaktformular Captcha aktivieren?

Oder bringt es nichts mehr wenn ich gehackt wurde?

Danke Gruß Phoeni



#12 Wolfgang Schmerge

Wolfgang Schmerge

    SmartStore AG

  • Administrators
  • 1917 Beiträge

Geschrieben: 28 May 2015 - 10:51

Hallo Phoeni,

 

du kannst unter
Konfiguration -> Einstellungen -> Allgemeine-Einstellungen, Reiter "Sicherheit" genau angeben wo das Captcha angezeigt werden soll.

 

Wenn man Spam-Mails erhält muss man auch nicht gehackt worden sein.

 

Liebe Grüße

 

Wolfgang

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#13 phoeni

phoeni

    Erfahrener Benutzer

  • Members
  • 165 Beiträge

Geschrieben: 28 May 2015 - 14:14

Danke für Ihre schnelle Hilfe,

habe das Captcha eingerichtet. Was kann ich noch tun um den Spam loszuwerden?

Centron meint es liege an dem Shop es scheint an dem Kontaktformular zu liegen.

(http://holz-wohnen-garten.de/. Kontaktieren Sie uns.)

Danke für die Hilfe!

Gruß Phoeni



#14 Wolfgang Schmerge

Wolfgang Schmerge

    SmartStore AG

  • Administrators
  • 1917 Beiträge

Geschrieben: 28 May 2015 - 14:45

Hallo Phoeni,

 

dadurch sollte das Spam-Problem gelöst sein.

Egal welches Shop-System genutzt wird, ohne solche Schutzsysteme (z.B. Captcha) wirst du immer die Spam-Probleme haben.

 

Die Aussage von Centron ist dementsprechend falsch.

 

Liebe Grüße

 

Wolfgang


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