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Kein Login mehr seit gestern Nacht

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7 Antworten zu diesem Thema

#1 mha2014

mha2014

    Newbie

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  • 7 Beiträge

Geschrieben: 18 September 2014 - 01:28

Seit gestern Nacht kann ich mich nur noch sporadisch als Admin anmelden. Erst kam ich über einen anderen PC wieder kurz rein, dann wurde ich nach ca. 30 Sekunden wieder rausgeschmissen und landete wieder auf der Startseite. Ich habe im Bereich Wartung sämtliche unnötigen Cache gelöscht, Im obere Bereich unter dem Anmeldenamen einen Neustart gemacht keine Änderung. Habe meinen Cache im Browser gelöscht, jetzt komme ich gar nicht mehr rein. Wenn ich mich jetzt anmelde, dann dauert es eine Ewigkeit bis sich etwas tut und er springt dann direkt auf die Startseite zurück ohne das ich mich einloggen kann.

 

Ich habe an dem Shop nichts verändert. Ich habe lediglich Artikel bearbeitet, kopiert und geändert als plötzlich das Phänomen auftrat wie aus heiterem Himmel. :( :( :( Wer kann mir helfen und kennt das Problem. Beim Provider habe ich schon angefragt und alles checken lassen, keine Fehler. Ich weiß auch nicht mehr weiter.

 

 



#2 Wolfgang Schmerge

Wolfgang Schmerge

    SmartStore AG

  • Administrators
  • 1765 Beiträge

Geschrieben: 18 September 2014 - 05:55

Hallo ? (hast du auch einen Namen?),

 

du kannst mir gerne die URL, Admin- und FTP-Zugangsdaten per PM senden.

Dann schaue ich mal ob ich was erkennen kann.

 

Liebe Grüße

 

Wolfgang


Viele zusätzliche SmartStore.NET Plugins gibt es im MARKETPLACE:
http://community.sma...dex.php?/files/

 

Die deutsche SmartStore.NET Online-Dokumentation gibt es hier:
http://docs.smartsto...display/smnetde

In dem folgenden BLOG findet man interessante Tipps & Tricks zum Thema "SmartStore.NET":

http://community.sma...t-tipps-tricks/


#3 mha2014

mha2014

    Newbie

  • Members
  • 7 Beiträge

Geschrieben: 18 September 2014 - 08:52

Hallo Wolfgang,

 

sorry ich heiße Manuel, war schon etwas spät gestern.

 

Vielleicht hilft die Beschreibung den Fehler weiter einzugrenzen. Ich habe mir über einen anderen Shop der Multifront einen neuen Admin angelegt und komme damit jetzt auch wieder in den Shop rein, den ich hauptsächlich bearbeite. Der Account mit dem ich mich sonst einlogge scheint komplett kaputt zu sein zumindest beim Hauptshop. In den anderen Multishops komme ich rein, werde aber nach wenigen Minuten herausgeschmissen. Zumindest konnte ich dann hier einen neuen Admin anlegen. Eine Sicherung der Datenbank habe ich natürlich vorher gemacht.

 

Also die Bearbeitung des Admins mit der ID 1 ist nicht möglich. Die Bearbeitung der Adresse unter diesem Admin ist schon beim klicken auf bearbeite nicht mehr möglich. Die Adressen sind sichtbar. Er loggt sich beim klicken auf bearbeiten aus und geht umgehend auf die Startseite. Gleiches beim Anmelden des Admins.

 

 

Gruß

 

mha



#4 Wolfgang Schmerge

Wolfgang Schmerge

    SmartStore AG

  • Administrators
  • 1765 Beiträge

Geschrieben: 18 September 2014 - 09:02

Hallo mha,

 

du solltest mir über das Forum eine PM senden.
Dazu einfach auf meinen Namen oder Profildbild klicken.
Dann kannst du mir eine PM senden.

 

Liebe Grüße

 

Wolfgang


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http://docs.smartsto...display/smnetde

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#5 Wolfgang Schmerge

Wolfgang Schmerge

    SmartStore AG

  • Administrators
  • 1765 Beiträge

Geschrieben: 18 September 2014 - 09:53

Hallo mha,

 

da ist vermutlich irgendetwas in der Datenbank schief gelaufen.

Schau mal in der Datenbank in der Tabelle "dbo.Customer" nach.

Vergleiche den defekten Account mit dem funktionierenden Account.

Du kannst auch den defekten Account löschen und danach neu anlegen oder

die Datenbanksicherung zurückspielen.

 

Liebe Grüße

 

Wolfgang


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#6 mha2014

mha2014

    Newbie

  • Members
  • 7 Beiträge

Geschrieben: 18 September 2014 - 11:24

Sehr geehrter Herr Schmerge,

 

wo finde ich diese Tabelle?

 

ich habe im Studio Management nur das gefunden

 

 

Die Datenbank

 

dann Tabellen

Customer.dbo

 

dort befinden sich nur die folgenden Ordner aber keine Daten

 

Spalten

Schlüssel

Einschränkungen

Trigger

Indizes

Statistik

 

Bearbeiten kann ich dort aber nichts. Und wirklich Daten sind dort keine vorhanden.

Zumindest bekomme ich dort eine Fehlermeldung wenn ich diese bearbeiten möchte, dass in dieser Version die Bearbeitung nicht möglich ist oder so.

 

Gruß

 

mha

 



#7 Wolfgang Schmerge

Wolfgang Schmerge

    SmartStore AG

  • Administrators
  • 1765 Beiträge

Geschrieben: 18 September 2014 - 12:57

Hallo mha,

 

am besten mit dem SQL Management Studio die Datenbank öffnen.

Download-Link

 

Liebe Grüße

 

Wolfgang


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#8 Marcus Gesing

Marcus Gesing

    SmartStore AG

  • Administrators
  • 3034 Beiträge

Geschrieben: 18 September 2014 - 20:44

Es gibt einen Bug, der dieses Verhalten verursachen kann. Er tritt auf, wenn bei der Rabattvoraussetzung "Kunde hat Betrag x ausgegeben" die Option "Positions-Rabatte berücktichtigen" aktiviert ist. 
Bitte mal alle Rabatte prüfen und diese Option ggf. deaktivieren.

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Schöne Grüße aus Düsseldorf,
Marcus Gesing



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