18 Antworten zu diesem Thema

[bierpost.com]

Hallo, leider ist unser Shop ab und zu wahnsinnig langsam, in der Regel läuft er zügig. Aber manchmal warte ich Ewig bis eine neue Seite geöffnet wird.
Das nervt die Kunden natürlich auch, gerade wenn ich telefonisch berate oder einen Auftrag bearbeiten möchte mit Kunden an der Strippe, da kommt man sich vor wie ein Wohnzimmerverkäufer mit einem uralten Robotron-Computer aus den 80er Jahren...

Wir haben die Bilder schon optimiert, bei Centron nachgefragt die sagen alles super. Hat jemand eine Idee?

Leider gibt es immer noch keine Dokumentation oder eine Hilfedatei wo man mal nachschlagen kann. Ich führe jeden Tag einen Neustart durch, weiß aber nicht ob das hilft. Und was passiert wenn ich den Cache lösche? Ich kann doch nicht wegen jeden Kleinkram den Suport anrufen.

Gruß Schorsch

[Murat Cakir]

Das könnte am fehlenden KeepAlive liegen. Nach 20 Minuten Inaktivität geht eine ASP.NET Anwendung für gewöhnlich schlafen. Der erste Request weckt ihn wieder auf, was je nach Serverleistung zwischen 10 und 20 Sekunden dauern kann.

Stelle bitte sicher, dass in den Shop-Einstellungen die korrekte Shop-URL erfasst wurde. Diese ist notwendig, damit das sog. KeepAlive - ein Task, der die Anwendung sozusagen immer wachhält - ordentlich funktioniert.

[bierpost.com]

Hallo Murat, ich habe jetzt das "http//:www" entfernt und hinten das "/de/" angehängt, so wie der Shop auch in der Adressleiste angezeigt wird. unter "Konfiguration/Einstellungen/Allgemeine Einstellungen" mit dem Ergebnis KEINE Besserung. Ich aktualisiere gerade den Shop und jetzt warte ich mal wieder Minuten bis etwas passier :-(

[Murat Cakir]

Das dauert in der Tat viel zu lange... da stimmt was nicht und ist auch mit fehlendem KeepAlive nicht zu erklären.

Wie viele Warengruppen und Produkte hast du?

Was du auf jeden Fall machen solltest:

• Deaktiviere die Anzeige der Warengruppen-Anzahl; bei vielen Warengruppen kann das die Performance erheblich beeinflussen.
• Führe ein Update auf V1.2.1 durch (diese bringt erhebliche Performance-Steigerung insbesondere bei vielen Warengruppen)
• Mache die Änderungen an der Shop-Url wieder rückgängig, denn so funktioniert KeepAlive nicht (Sprachkürzel weg, http://www wieder rein)

Außerdem: schau mal bitte unter System > Ereignisse nach, ob irgendwelche Fehlermeldungen zu KeepAlive notiert wurden.

[Murat Cakir]

Noch ein Tipp... ist sicherlich mit viel Arbeit verbunden aber drängt sich in deinem Shop geradezu auf:

Reduziere die Anzahl der Warengruppen und biete stattdessen eine sog. Layered Navigation mithilfe von Produktattributen an. Länder, Sorten und Brauereien könntest du bspw. in Form von Attributen erfassen. Die Filtermaske in den Produktlisten würde diese dem User autom. zur Filterung anbieten. Das macht in deinem Shop einfach mehr Sinn und ist deutlich intuitiver und vor allem dynamischer.

[Wolfgang Schmerge]

Hallo,

bei mir ist der Shop heute schnell wie ein Blitz.

Liebe Grüße

Wolfgang

[bierpost.com]

Hallo,

ich habe jetzt die Warengruppen-Anzahl deaktiviert und die Shop URL wieder geändert. Ich habe auch den Eindruck das es geholfen hat.

Das Update wird demnächst durchgeführt.

Die Anzahl der Warengruppen werde ich dann nach und nach umstellen.

Danke für die schnelle Hilfe.

Gruß Jörg

[bierpost.com]

Jetzt läuft der Shop superschnell :-)
Aber leider kann der Kunde nicht bestellen, nach Betätigung des Kaufen Buttons, bekomme ich eine Fehlermeldung. :-(

wurde über verschiedene Browser getestet.

[tonerkauf24]

Jetzt läuft der Shop superschnell :-)
Aber leider kann der Kunde nicht bestellen, nach Betätigung des Kaufen Buttons, bekomme ich eine Fehlermeldung. :-(

wurde über verschiedene Browser getestet.

Hi,

prüfe ob alle Plug-Ins richtig installiert und aktiviert sind. Hatte das gleiche Problem nach einem Update.
Vor allen Zahlung und Versand.


FS www.tonerkauf24.eu

[Wolfgang Schmerge]

Hallo,

dass Problem wurde heute bereits im Support gelöst.
Die Datenbank war voll.

Liebe Grüße

Wolfgang

[bierpost.com]

Hallo,

jetzt habe ich bei Centron das Datenbankvolumen erhöht, und siehe da der Shop läuft und das Wochenende ist gerettet. Also werde ich mal monatlich überprüfen, wie voll die Datenbank ist. Leider gab es keine Vorwarnung.

Schönen Dank Wolfgang :-)

So jetzt können wir wieder unsere Bier-Adventskalender verkaufen :-)

[Wolfgang Schmerge]

Hallo,

im Adminbereich kannst du unter "System -> Systeminformationen" jederzeit sehen, wie groß die Datenbank ist.

Liebe Grüße

Wolfgang

[winkler]

Hallo Wolfgang

...im Adminbereich kannst du unter "System -> Systeminformationen" jederzeit sehen, wie groß die Datenbank ist.

Ähm...und wo soll das stehen? Bei mir wird da nix angezeigt von Datenbankgröße (Version 1.01)

[Security Tech]

Gibt es denn mittlerweile zumindest in der Kaufversion die Möglichkeit Datenbanken automatisch zu entmüllen?
Ich habe ja schon mal geschildert, dass wenn nicht die Möglichkeit dazu da ist, Datenbanken von nicht mehr benötigten Produkten zu entmüllen dies zwangsläufig dazu führen muss, dass diese immer voller und damit auch langsamer werden und zudem die Kapazität entsprechend einengt. Muss ja nicht sein.
Gruß Joachim

[winkler]

Hallo Joachim

Gibt es denn mittlerweile zumindest in der Kaufversion die Möglichkeit Datenbanken automatisch zu entmüllen?

Nein, gibt es nicht. Es gibt ja auch verschiedene Systeme. Die einen haben ein Paket, wo die Datenbank über die Plesk-Oberfläche zugänglich ist. Das sind meist diejenigen, wo der Platz immer eng wird. Ich habe einen vServer, wo MSSQL-Express extern eingebunden wird und da hat man 10GB frei zu verfügung. Aber Pflegen und sichern kann man das eben nur direkt im SQL-Managment. Was auch hilft, die Datenbank zu verkleiner, ist das Löschen dieser zig Tausend Ereignismeldungen. Da kommen schnell mal 100MB zusammen. Das kann man im Adminbereich. Aber ob man Artikel löschen kann, die nicht mehr verkauft werden, die aber in alten Aufträgen trotzdem noch verlinkt sind, wage ich zu bezweifeln. Das geht selbst in unserer WAWI nicht.

[Security Tech]

Normal ist es so, das in einer WaWi Artikel, die in irgendeiner Wiese mal benutzt wurden, sei es für Angebote, Aufträge etc. automatisch Archiviert werden, wenn man Artikel allgemein löschen möchte.
Muss ja auch so sein.
Das muss aber nicht für die Shopsoftware gelten. Wenn, dann sind hier ebenfalls nur die Infos für die Kunden wichtig, die sich registriert haben, was gekauft haben und für sich selber um das Online verwalten zu können.

Stelle Dir vor, ca. 60.000 Artikel, die innerhalb eines Jahres ständig erneuert und ausgetauscht werden müssen. In meinem Bereich, ist die gängige halbwert Zei ca. 1/2 Jahr. Da muss es Lösungen geben.
Es gibt von einer anderen Firma für z.B. eine WaWi ein Tool, die das fast automatisch erledigt. Hatte ich schon mal darauf hingewiesen.
Gruß Joachim

[winkler]

Es gibt von einer anderen Firma für z.B. eine WaWi ein Tool, die das fast automatisch erledigt.

Aber woher soll denn die WAWI wissen, welcher Artikel nicht mehr verkauft wird. Da musst Du doch sicherlich auch irgendwo einen "Haken" manuell setzen, oder? Bei 60.000 Artikeln ist das natürlich ne ganz schöne Menge. Oder man hat eine Warenstruktur, wo man dann ganze Gruppen deaktiviert/archiviert.

[Security Tech]

Wie das genau geschiet weiß ich nicht. Das hat was mit Inaktivität nach der Aktualisierung zu tun.
Ich sende Dir mal den Link per PM zu. Wird hier nicht gerne gesehen, wenn man auf was anderes verlinkt.
Gruß Joachim

[Atempause]

Moin Joachim
Bitte an mich auch senden:)
ich möchte auch ein blickwerfen
grüß
Neil