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Info: Beginn des Pflegevertrags


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#1 Artar

Artar

    SmartStore AG

  • Administrators
  • 989 Beiträge

Geschrieben: 12 April 2013 - 11:20

Hier mal eine wichtige Info:

Der Pflegevertrag beginnt in dem Moment, in dem die Software vom Kunden schriftlich abgenommen wurde.

Der Pflegevertrag beginnt automatisch in 14 Tagen nach der Installation und Übergabe an den Kunden, wenn der Kunde bis dahin die Abnahme nicht bestätigt hat UND darüberhinaus keinen Kontakt zu uns aufgenommen hat.

Nimmt der Kunde Kontakt zu uns auf und bennent uns die Fehler, welche zu der Nicht-Abnahme geführt haben, verschiebt sich der Beginn des Pflegevertrags bis diese Fehler behoben sind.
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Zihni Artar
SmartStore AG