Hallo,
letzten Montag wurde mein Shop von Smartstore upgegraded. Die Testbestellung von Smartstore hat funkioniert. Aber danach lief nichts mehr.
Die Kunden rufen an, es sei ein leerer Warenkorb und schicken dann die Bestellung mehrfach, weil sie es laufend probieren. Die Aufträge sind im Smartstoresystem hinterlegt, jedoch werden sie nicht nach Debitoor übertragen.
Smartstore hat dann die neue Lizenz für debitoor eingegeben, es hat gerade mal für 2 Bestellungen funktioniert, jetzt kommt wieder nichts in Debitoor an.
Bei uns sollte das Weihnachtsgeschäft momentan anfangen. Mit diesem Shop kann ich das vergessen. Ich weiß jetzt nicht, was ich tun soll.
Zumal ich jetzt festgestellt habe, dass bei einer von mir durchgeführten Testbestellung ab der Lieferadresse gar nichts mehr weitergeht, es kommt nur ein rotes Oops.
also mit Oops fangen meine Kunden nichts an und auch ich nicht.
Ich komme jetzt überhaupt nicht mehr in meinen Shop rein, angeblich sei da ein Serverfehler.
Kann mir jemand helfen?