Eure support form funktioniert nicht

Hallo Smartstore team,

sorry wenn das das falsche unterforum ist. Ich wusste nicht so genau wo das reinpasst.

Ich wollte eine support anfrage schicken weil mein plugin nicht mehr lizensiert ist (IP aaddress aenderung wg. HTTPS umstellung). Leider funktioniert das formular bei mir nicht. Ich habe nun all drei browser auspropiert, Chrome, Firefox und - arghh- Internet Explorer. Bei allen das gleiche bild.

Ich bekomme dann beim abschicken der anfrage diese fehler meldung:

Wie man jedoch in dem ersten screenshot sieht gibt es diese felder nicht. Auch das drop down "Abteilung" zeigt nur "--Waehlen--" an.

Wie gesagt, dies ist bei allen drei browsern gleich. Ich habe auch das formular auf meinem notebook geoeffnet und dort ist es das gleiche wie auf dem desktop rechner. Betriebssytem is Windows 10

Cheers

Peter

Hallo Peter,

wegen einer URL-Änderung auf "https" werden die Lizenzen nicht ungültig,

Wurde der Websapce evtl. auch auf einen anderen Server (IP) transferiert?

Liebe Grüße

Wolfgang

Hallo Peter,

 

wegen einer URL-Änderung auf "https" werden die Lizenzen nicht ungültig,

Wurde der Websapce evtl. auch auf einen anderen Server (IP) transferiert?

 

Liebe Grüße

 

Wolfgang

Ok hier sind alle aenderungen die wir gemacht haben: SSL Certificate installiert, web site files von HTTPDOCS nach HTTPSDOCS copiert, in den settings den base folder auf HTTPSDOCS gesetzt und fertig. 

In dieser diskussion habe ich einen screenshot mit der fehlermeldung gepostet. Ich hatte die knappen antworten in der diskussion so interpretiert dass die umstellung auf HTTPS schuld an dem problem ist. 

Ich werde mal das plugin  heute neu installieren. Mal sehen ob das hilft. 

Cheers

Peter

Eine neuinstallation des plug ins hat das problem behoben.

Danke

Peter